LCL Banque et assurance

"Souhaitant clôturer les livrets A de nos enfants pour changer de banque, la conseillère me demande d'envoyer un courrier simple avec la documentation requise, ce qui a été fait le 11 novembre, après plusieurs relances par email pour savoir où cela en est on me dit le 29 novembre (2 semaines + tard) que la demande vient d'être envoyée au service dédié (???), ensuite je poursuis mes relances par email, aucune réponse, par téléphone le 15 décembre, la personne n'est pas capable de me dire où cela en est, bref, ça ne les arrange peut être pas qu'on clôture, mais le délai légal est de 15 jours ouvrés, on en est loin, j'attends toujours qu'on me rappelle pour me dire quand ça sera fermé."

"Étant client depuis 1982 je peux vous dire que j'ai été très bien reçu par madame Collignon très gentillle et très professionnelle ."

"Merci à ma Conseillère Mme Collignon pour son professionnalisme. vous m’avez parfaitement orienté , conseillé du début à la fin vers mon projet ."

"Cliente LcL depuis 2016, je suis très satisfaite de ma banque, le suivi personnalisé est irréprochable. Mon conseiller M. AKDOGAN est très professionnel, à l écoute, bienveillant et disponible, il sait répondre à mes attentes. Enfin une banque proche de ses clients. Je recommande vivement."

"Je ne recommande pas du tout cette banque, des frais mystérieux apparaissent sur mon compte pour "Tenue de comptes" et quand je demande la raison a mon conseiller je n'ai pas de réponse. En plus de cela l'assurance et la CB sont très cher comparer à d'autres banques. Mais ce n'est pas pour ces raisons que je donne cette note, j'aurai du mieux lire les conditions au préalable. En revanche la fermeture de mon compte via une mobilité bancaire est systématiquement refusée sans aucune justification et sans aucune réponse de la banque. Par conséquent je suis bloqué avec un compte que je n'utilise plus mais je suis prélevé tous les mois."