Mr.Bricolage La Ferte Sous Jouarre

"Plusieurs expériences catastrophiques! Aucun prix d'affiché, obligé de demander le prix de chaque article en caisse, et le peu qui sont affichés ne sont pas sur les bons articles... à vous de deviner le prix. Pourtant les vendeurs sont bras croisés dans le magasin. Quand on demande un conseil à deux vendeurs présents en rayon à ne rien faire (alors qu'il y a beaucoup de chose à mettre en ordre comme afficher les prix...), ils se regardent dans un silence de plusieurs longues secondes pour savoir qui aura la lourde tâche d'indiquer le bon produit de conseiller le client sans aucune envie, et part vite se cacher au cas où on viendrait à leur poser une autre question. Sans parler de la difficulté à trouver les basiques comme un mètre... les rayons sont toujours désespérément vides... Magasin qui sert pour dépannage... et encore! Il faudrait faire un gros effort sur le service, l'amabilité, l'état des rayons... bref sur tout! J'habite à côté mais je préfère aller plus loin pour un meilleur service et être sûr de trouver ce dont j'ai besoin!"

"Cela deviens compliqué voir même impossible de trouver un article heureusement que vos salariés sont sympa Réagissez parce que nous avons l impression que le magasin va fermer"

"Il y a 5-6 ans ce magasin méritait plus d'une étoile mais aujourd'hui je me pousse à venir pour trouver des choses simples, malheureusement leurs rayons sont de plus en plus vides. Et le parking aussi d'ailleurs, je n'y retournerai plus car j'utilise mon essence pour rien, Toujours aussi vide même pour des choses standards et le rayon bois n'en parlons pas c'est du grand n'importe quoi. Quasiment aucune référence et complètement hors de prix ( une planche en pin bas de gamme de 2,40m x 7 cm 40e) Ce magasin ne tiendra plus très longtemps."

"Très déçu du comportement d’un des employés du magasin ce lundi vers 18h. Je ramène une pelle louchet qui m’avait coûté 55€ la veille car cette dernière n’a tenu que 2-3 pelletées et s’est désolidarisé du manche (elle était déjà branlante la veille comme toutes les autres en rayon). Le vendeur refuse dans un premier temps le retour et demande ce qu’il va en faire s’il accepte le retour, très commerçant… puis il propose de la « rafistoler », pour un outil à 55€ ça fait un peu mal au derrière. Il consent finalement à un remboursement mais il aura fallu insister. Bref je viens de m’installer dans le coin mais je n’irai plus jamais dans ce magasin, je ferai 30 km pour aller dans les enseignes autour de Meaux ou Claye-Souilly. Ah et j’oubliais la réflexion « c’est la journée » lancée à son collègue devant les clients, très aimable et pro …"

"Les rayons de ce magasin sont vides même pour des articles simples, exemple: pas de chevilles, pas de robinet de puisage. Gestion catastrophique. Ils attendent quoi pour commander et remplir les rayons? Et en plus le peu d’article présent sont hors de prix. Je déconseille, mais malheureusement il n’y a rien d’autre dans le coin, (ils le savent!). Autre point négatif il est difficile de se faire échanger ou rembourser un produit, il faut la carte Mr bricolage, car ils ne donnent pas le ticket de caisse."