Hôtel Mercure Strasbourg Centre

"Je l'ai pris suffisamment à l'avance donc j'ai pu avoir un bon, en plus de la réduction membre mais malgré un bon emplacement et un bon accueil, l'état des chambres laisse à désirer : tâches sur la moquette, mur degradé par un dégât des eaux... Il y a énormément de bruits dans les tuyauteries et la clim au point de faire trembler la porte située entre le sas d'entrée et la chambre, nous avons dû la laisser ouverte. Nous avons aussi mal dormi avec des oreillers de mauvaise qualité..."

"J’ai séjourné dans cet hôtel pour le début du marché de Noël du 22 au 26 novembre , je n’ai pu rédiger un avis de suite car en déplacement, pour mon 3e séjour je garde toujours autant un excellent souvenir nous avions 2 chambres avec mes parents et mon fils , n’étant pas au même étage et ma chambre proche de l’ascenseur, Alexandra la jeune femme de la réception a spontanément voulu nous changer d’étage et mis 2 chambres face à face , sans même que nous l’ayons demandé c’était vraiment une très gentille attention car la période ne permettait pas beaucoup de changement de planning , l’hôtel est très bien situé , le petit déjeuner magnifique et la choucroute du petit déjeuner divinement bonne , ainsi que ma grande variété du buffet , les chambres sont propres et en croisant plusieurs fois des femmes de chambres on voit qu’il y a une attention particulière à la propreté , j’y retournerais avec grand plaisir et encore un grand merci à Alexandra pour son extrême gentillesse et professionnalisme"

"L'emplacement extraordinaire de l'hôtel, en plein centre-ville et proche de tout, a grandement facilité notre séjour. Le check-in à distance a été très pratique, et le personnel, en particulier les filles, était sympathique. La chambre correspondait exactement à la description du site Accor, avec un lit très confortable qui absorbait toute la fatigue des excursions de la journée. Le petit déjeuner était très bien varié, avec un personnel serviable et aimable. L'idée des carafes d'eau à disposition à l'accueil était très sympa et écologique. Le seul point à améliorer était le service de chambre le jour précédant le check-out. La femme de chambre, sachant que nous partions, a omis de changer les serviettes et de mettre le thé et l'infusion, ce qui était un peu étrange. Sinon, tout s'est très bien passé."

"C'est vrai que l'hôtel est assez ancien, pas très moderne, moquette assez usée etc. Sdb très sommaire il n'y avait même pas de sèche cheveux... Niveau service également, j'ai eu plusieurs fois des réceptionnistes qui me réponde pas à mes demandes et questions par téléphone et me demande de rappeler plus tard car elles avaient des clients a la récéption qui sont "prioritaire". Alors que j'avais déjà fait ma réservation en ligne. La literie est très bien et petit dej très correct. L'emplacement très bien et le parking très pratique avec les deux bornes électriques bien que les places ne soit pas nominatif et que les véhicules thermique s'y installe. Dommage. Parking très petit."