KFC Haguenau 9 Rue du Kestlerhof, 67500 Haguenau

"Arrivée le 27 décembre, je dois déjà nettoyer ma table (toutes sont crades). Direction les toilettes , pas de papiers , ça colle de partout , crade. On passe la commande , plus de 20 minutes plus tard, toujours rien reçu . Quand je vais au comptoir, demander ce qu’il en ait, on me regarde choqué, et on me sort elle est là sur le bord du comptoir depuis plusieurs minutes. D’un air prend la et ramène la toi. Je dois leur demander de ma la ramener . Ce qui soule vraiment ces demoiselles. Je pense un manager plus ancien serait nécessaire pour encadrer cette équipe teenager. Vu le prix qu’on paye on devrait avoir une table propre , servi en temps . Colonie de vacances qui laisse s’entasser les plateaux de déchets jusqu’au plafond . Dommage que je n’arrive pas à mettre une photo de tout ça"

"Fast food, ou comment manger en plusieurs temps. Notre repas était froid, j'ai demandé à changer. En attendant, on a manger les frites, pour avoir nos sandwichs et les suppléments séparément. C'est vraiment dommage, car chaud c'est très bon. Mais trop d'attente pour un repas froid et on ne reçoit même pas d'excuses. Je suis déçue, ce n'était pas comme ça au debut (avec Audrey c'était mieux)."

"Je ne suis pas une habituée du KFC , j’ai loupé un truc à la borne car ma commande est passée en « à emporter » (mais ça je ne sais pas encore). J’attends patiemment à table avec les enfants , l’établissement est pratiquement vide. J’interpelle un employé pour demander où est ma commande , il me dit qu’elle est sur le comptoir. J’y vais , là je comprends le problème mais le manager est très agacé par la situation , je demande si c’est encore chaud et sous les yeux il plonge sa main dans les frites et me dit oui c’est bon. Niveau hygiène je me permets de souligner que là c’est moyen ce qu’il vient de faire. Et là il se met à jurer sur la vie de sa mère , reprend les frites et ordonne à un collègue de lui donner de nouvelles frites. Un autre client témoin de la scène lui demande de se calmer mais rien n’y fait. Pas de chance, Il y avait en plus un problème avec ma commande. (Erreur sur un menu complet quand même) J’y retourne pour le signaler, je demande à parler à quelqu’un d’autre afin d’avoir un échange plus respectueux mais il a refusé en disant que c’était lui le manager. Notre échange a été à la hauteur de son attitude … Je ne sais pas ce que vit cette personne en ce moment mais cela ne lui permet en aucun de manquer de respect ainsi à qui que ce soit."

"Tout simplement négatif pour moi aujourd'hui le mercredi 29 Les frites était pratiquement froide Et le soucis.... C'est que j'ai râlé et je l'ai dit au jeune homme qui n'en avait rien à faire avec moi et une fois fini de manger......je l'ai redit à une autre personne qui.. Pareil Donc pensé quand même à servir des frites chaudes s'il vous plaît"