Hôpital de Mont-Saint-Martin

"Service sociaux inexistants on jette les vieux sur le trottoir avant Noël pojr des raisons économiques . Les pauvres infirmières de bonne volonté dépassées et livrées à elle même . Cet hôpital est un scandale sanitaire à lui tout seul … nous en reparlerons bientôt ."

"Bonjour A tous. On le dit rarement quand c'est positif, mais la, je veux absolument le faire. Hier soir, c'est la deuxième fois que je vais en urgence avec mon fils de 2ans pour une laryngite. Les 2 fois, j'ai eu droit à un personnel incroyable. Ils nous ont pris en charge rapidement, on été incroyable gentil et ont tout fait pour nous aider au mieux et que l'on reste calme. Ces gens peuvent être fier d'eux, ils ont un travaillent difficile et peu reconnu et donc je voulais écrire le positif que j'ai pu constaté. Un grand merci au soignant présent les 2 fois aux urgences donc un monsieur et une dame qui était là les 2 fois et qui font peuvent d'une énorme gentillesse. Merci encore de tout cœur."

"Secrétaire de radiologie pressée de rentrer chez elle!! Je suis arrivée à 16h50 pour récupérer une ancienne radio. Madame avait déjà tout fermé, hors que l'horaire affichée et 17h00. Elle m'a répondu qu'elle voulait rentrer chez ell. Qu'elle était depuis 7h00.. mais où va t'on !! Faudrait revoir certains de votre personnel"

"Monsieur, Madame, Je me permets de vous écrire aujourd'hui avec un mélange de colère et d'écœurement pour vous faire part d'une expérience récente que mon père a vécu aux urgences. Hier après-midi, il a été conduit d'urgence à votre établissement par mon neveu suite à une chute depuis un échafaudage. Les blessures qu'il a subi étaient loin d'être anodines : un œil au coquard noir impressionnant, un nez ensanglanté, des douleurs à la cage thoracique lors de la respiration et des douleurs aux genoux. Il est important de noter que mon père est âgé de 76 ans. À son arrivée aux urgences, on lui a demandé de patienter, ce qu'il a fait, même si cela signifiait attendre derrière une vingtaine d'autres personnes. Pendant ce temps, mon père saignait abondamment du nez, se plaignait de douleurs thoraciques et était manifestement en détresse. La question que je me pose est la suivante : où est passé le sens du service aux urgences ? Mon père est âgé, en sang, et en grande douleur, mais il n'a pas reçu de soins immédiats pour arrêter le saignement de son nez, et aucune radiographie n'a été effectuée pour évaluer ses blessures. Où est passée l'essence même de votre métier, qui est de prendre soin des patients ? Est-ce qu'un patient qui se présente aux urgences est dépouillé de son humanité au point que vous ne puissiez pas lui offrir ne serait-ce qu'un traitement basique pour arrêter ses saignements et l'écouter lorsqu'il vous dit qu'il a mal à la poitrine ? Si vous étiez débordés, pourquoi ne pas l'avoir dit clairement à mon père et aux autres patients ? Pourquoi ne pas les orienter vers un autre hôpital où ils auraient pu recevoir les soins appropriés ? Mon père a attendu pendant plus de trois heures sans que personne ne vienne s'occuper de lui, ni de lui ni des autres patients qui attendaient déjà avant lui. Les patients ne sont pas des numéros. Ce sont des êtres humains qui méritent d'être traités avec dignité, compassion et respect, surtout dans des moments aussi vulnérables que lorsqu'ils se rendent aux urgences. Pour couronner le tout, mon père, qui a cotisé toute sa vie en France, a dû se rendre à l'étranger pour être soigné, et là-bas, il a été pris en charge immédiatement. Je vous implore de réfléchir profondément à cette situation. Nous comprenons qu'il puisse y avoir un manque de personnel, mais cela ne devrait pas servir d'excuse pour négliger le bien-être des patients. Faites votre travail de manière plus humaine, et si nécessaire, dirigez les patients vers des établissements où ils pourront recevoir les soins dont ils ont besoin, plutôt que de les laisser souffrir en attendant en vain. Vous donnez l'impression que votre métier n'a plus aucun sens et que vous n'avez plus d'empathie pour le patient... Nous espérons sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d'autres patients ne subissent une telle expérience aux urgences à l'avenir. Cordialement, Isabelle Costa Oliveira"

"Ma mère si est rendu 2fois en service gynécologique et le docteur s’occupant d’elle était EXTRÊMEMENT brusque ne prenant pas conte sa douleur, elle fut percer à sang froid sans aucune anesthésies. En revenant à la maison j’ai constater qu’elle ne peu à peine bouger, ne peut pas parler et a énormément de fièvre, tremble de froid et à très mal. Je déconseille! La sage femme par contre été très soucieuse et gentille…"