Clinique Vétérinaire du Dr BERNADINE 3 Route de Coulommiers, 77540 RIGNY

"Première visite pour un vaccin praticien recommandé par ma sœur qui a ses deux chiens de chasse en patientel Arrivé 1quard d'heure avant l'heure de rdv Première impression parking pas facile et boueux je me glisse entre plusieurs voitures arrivée dans la salle reçu plus ou moins par un ouvrier entrain de travailler dans un semblant d'arrière cuisine reçu par une jeune femme sympa le vétérinaire n'est pas la encore et il a 10mnde retard. Coup de klaxon le veto arrive mais je suis garé à sa place je dégage donc vite fait, 3 clients avant moi egal 1heure d'attente don je suis parti, j'avais laissé mon numéro de tel peut-être va-t-il le rappeler pour un autre rdv mais je pense que j'ai eu mon compte, à fuire"

"Place de parking a côté. RDV rapide et peu d'attente. Professionnel, respectueux, patient et à l'écoute des propriétaires. Prix corrects. Je recommande"

"Je ne suis allée qu’une seule fois chez le vétérinaire M. Bernadine et n’y retournerais pas. J’ai pris rendez-vous chez le vétérinaire pour le chaton que nous venions d'acheter pour notre famille afin de réaliser une première visite ne sachant absolument pas quels étaient les soins, vaccins a réaliser. J'ai eu beaucoup d'animaux ( chats, chiens, chevaux, poules...) dans mon enfance mais pas depuis une vingtaine d'années. Nous avons eu un rendez-vous rapidement le vendredi 30 juin. De prime abord, le cabinet vétérinaire ne ressemble pas tellement au cabinet vétérinaire de mon enfance mais plutôt à une maison avec de gros travaux en cours. Le parking est mal entretenue, la salle d’attente se situe dans l'ancienne cuisine en cours de démolition/ travaux. Le bureau de la secrétaire se situe derrière un reste de comptoir. La secrétaire très aimable réalise les premiers documents pour le chaton. Peu de temps après nous sommes reçu par le vétérinaire M. Bernardine. La salle de consultation plutôt correcte. Il me demande d’installer le chaton sur la table d’occultation et me propose vaccin et identification de l’animal. J’acquiesce me référent à ses compétences. Il procède à une première piqure dans la nuque de notre chaton qui réagit très vivement en se tordant le cou. Il me rassure, lui masse la nuque et enchaine de suite avec l’identification dans la même zone. Le chaton se met alors à faire des bonds, convulsionne, tombe par terre en se tordant de douleur. 5 minutes plus tard et deux piqures de la part du vétérinaire dans la cuisse de l’animal, notre chaton est décédé. Le vétérinaire s’étonne de cette situation avec un certain détachement me disant que c’est la première fois que cela lui arrive en trente ans et me dit que c’est certainement l’identification qui a provoqué cette situation alors que dès le premier vaccin l’animal souffrait vraisemblablement. Pour ma part, je suis en état de choc, Il me propose de m’appeler le lundi suivant ce qu’il ne fera pas. J’appelle deux fois le secrétariat le mardi puis me rappelle le mardi soir. Je lui demande d’ouvrir un dossier de litige auprès de son assureur, il me dit qu’il doit voir auprès de son assureur et me rappellera sous peu…. J’attends toujours son appel. Suite à cela, mes enfants et moi-même malheureux comme tout avons acquis un nouveau chaton auprès de la même famille. Je me suis rendue cette fois-ci à la clinique vétérinaire de Rozay en brie. La clinique ressemble à une vraie clinique, propre, entretenue, la consultation s’est très bien déroulée. La vétérinaire a fait un premier vaccin. L’identification sera réalisée un peu plus tard, il n'y a pas d'urgence à faire cela."

"Accueil agréable et vétérinaire bon docteur. Il est venu, en urgence chez moi car Ma chienne en fin de vie , 15ans n en pouvait plus et son état c est dégradé du jour au lendemain , le Dr est venu de suite et l a aidé a partir avec grande douceur...."

"Pris en urgence la semaine dernière pour mon chien qui vomissait le docteur m'a mis en confiance. Très attentif à l'animal et au maître. Donne beaucoup d'explication. Je ne regrette pas de l'avoir choisi pour remplacer le docteur Degauchy à Rozay"