Exotus

"Pas de remboursement. Seulement avoir ou échange. En effet aucune loi ne vous y oblige (En Allemagne c'est l'usage). Cela ne renforce cependant pas la confiance du consommateur. J'ai échangé la laisse par des os pour chien et ai commandée la bonne laisse sur Amazon où je peux la rendre, sans même expliquer pourquoi et contre remboursement. Dommage de laisser ce souci de service rendu entre les mains de amazon."

"Cliente depuis quelques années, toujours satisfaite des conseils reçues !! Service après vente super également ! Ayant fait un stage là-bas croyez moi que le bien-être animal est prôné ! Ce qui malheureusement est rare en animalerie ! Merci exotus houssen pour votre professionnalisme !! Melanie"

"Fidèle depuis des années, magasin agréable, ou je trouve toujours mon bonheur ( et celui de mes animaux!!) Mention spécial à Steeven : ces connaissances et ça gentillesse font de lui un conseillé extra !!"

"Toujours de bons conseils, nous y allons depuis fort longtemps. Lors de notre dernière visite ont a eu de très bon conseils. Merci à lui."

"Le bien être animal est juste catastrophique, déjà les rongeurs et lagomorphes ont des copeaux de bois ce qui est nocif car on contact de l'urine la résine du bois dégage des phénols qui attaque les voies respiratoires. Des souris était entrain de se battre, un tout petit sourisseau avait les yeux collés par du pue, une souris avait un bout d'oreille en moins, les lapins sont dans le même enclos que les cochons d'Inde alors que c'est bien connu qu'entre eux ils peuvent attraper des maladies MORTELLES, tout les animaux sont entassés à plusieurs dans des enclos minuscules. Je ne conseils pas du tout de prendre d'animaux là-bas (en animalerie tout court d'ailleurs) surtout quand on sait à quoi ressemble les usines qui fournissent les animaleries"