Yves Rocher 14 Rue de Berne, 68110 Illzach

"Je vous invite à choisir Marie pour toutes prestations d'épilation ou autres.. une conseillère en or et surtout une professionnelle. Merci beaucoup à elle de relever le niveau de certaines.. Une conseillère à éviter.. Nadia pour ça prestations et ces idées trop arrêter, voir limite.. J'ai sup mon ancien avis qui était d'être vraiment déçu.. pour celui-ci.. Merci d'avoir une vraie pro, agréable et qui donne envie de revenir. Merci Marie"

"Expérience désastreuse . Suite à mon erreur de teinte , j’ai voulu l’échanger en magasin .Puisque c’était stipulé que l’échange pouvait se faire dans n’importe quel magasin . La vendeuse a immédiatement refusé affirmant que c’était un achat sur internet . Je lui ai présenté la page internet en question. Elle a changé sa version en disant qu’elle ne savait pas faire et que je devais appeler le service client pour savoir comment ils devaient faire !!!!!La responsable n’étant pas là. j’ai appelé le service client directement en magasin . Voyant mon appel , elle a appelé leur service et enfin accepté de faire l’échange . Quant à la facturation , elle a voulu me faire payer le double prétextant que les prix en magasin étaient différents du service en ligne. Je n’ai pas accepté . Je lui ai bien dit de vérifier mon compte en ligne . Après avoir hausser le ton . Elle a enfin regarder la promotion en cours ( comme si elle n’était pas au courant des promotions Yves Rocher !!!). Enfin un simple échange a pu se faire . Un simple échange a pris de telle ampleur . Je ne saurais vous dire si c’est de l’incompétence ou de la mauvaise volonté . Donc je ne recommande pas du tout ce magasin ."

"J'ai été avec mon compagnons dans cette intitue (chacun dans une cabine), opter pour la même prestation (soins du visage complet avec charbon, enlevage des points noirs etc..), cependant il n'a pas du tout eu la même prestation que moi. Aucun points noirs/boutons enlever. Il a du se les enlever en rentrant à la maison. De plus sa prestation aurait dû durer plus longtemps car il y a eu un problème avec la machine à vapeur, la praticienne est venue récupérer la machine qui était dans la salle où j'étais. De plus, il a eu également une épilation des sourcils et nous sommes sortis presque en même temps (5min)."

"Decue .Soin du corps qui est donné d une dure 1h. Mais entre l accueil la prise en charge formulaire a remplir installation en cabine il ne dure a tout cassé que 40 tout au plus 45mn. Rdv a 14h et j ai regardé l heure 1 fois dehors devant la boutique il était exactement 15h01. Parcontre la jeune femme qui m a prodigué le soin très gentille douce. Au top et très pro. Merci Le soin en lui-même vraiment bien. Domage qu il ne dure pas 1h comme indiqué ."

"Je suis venue pour une épilation qui s'est avérée être un désastre. Obligé d'y revenir le Lendemain car aucunes finitions n'a été faites et de nombreuses zones oubliées. De plus un manque de délicatesse au niveau des zones sensibles car je me suis retrouvée avec des bleus suite à cette épilation. (Première fois que cela m'arrive) Payer un tel prix pour un résultat aussi décevant ça ne vaut pas le coup ! Je déconseille fortement !!"