Institut Quick Epil' Altkirch 6 a Route de Thann, 68130 Altkirch

"Malgré les nombreux avis négatifs j’ai fait le choix de faire confiance au Quick Epil' d’altkirch, pour le bien de votre peau ne faites pas la même erreur que moi. Il y a un an j’ai fait le choix de faire une pose de capsule avec gel par dessus (voir photo si dessous/ ce que j’ai souhaité vs ce qu’on m’a fait). Mais particulièrement ce qui me pousse enfin à écrire cette avis voilà la raison: j’arrive un mardi soir sans rdv car pour les épilations on ne peut pas prendre rdv. Je tombe sur la responsable à qui je demande si on peut me faire une épilation des sourcils comme chaques mois (inclus dans l’abonnement). Elle me répond “vous pouvez vous assoir et patienter un peu” j’ai eu 20 minutes d’attente dans mon coin. Je serais revenue plus tard si on m’avais dit le temps d’attente. Comme dit un autre commentaire «qu'on puisse juger nous même si l'on a le temps d'attendre justement ou non». Bref le plus grave arrive… après 20 minutes d’attente me voilà enfin prise en compte, on me fait l’épilation. Puis je rentre, jusqu’au moment où un de mes proches me demande ce que j’ai sous la paupière (voir photo si dessous) comment dire… au delà d’avoir un trou dans ma peau, j’ai tout simplement été brûlée. Comme si j’avais que ça à faire je retourne dans cette institution, je montre à la jeune fille pourquoi je reviens. Elle n’avais pas l’air de savoir quoi faire. Suite à ça la responsable arrive et je lui montre le dégât alors attention roulement de tambour! «Je vais vous prendre en photo et les montrer aux patrons, là je peux plus rien faire. Ils vont ferons certainement un geste». 1 semaine est passée sans nouvelle, je n’aurais aucun geste bien évidemment. En conclusion institution à fuire aucun intérêt pour leurs clientes et déçue d’en faire partie. Je vous invite à aller au Quick Epil' d’hirisingue là bas au moins on vous écoute.."

"Expérience décevante et service client inexistant. Je tiens à partager mon extrême déception envers Quick Epil. La prestation était loin de répondre à mes attentes et la responsable s'est montrée complètement désintéressée de mes préoccupations. Malgré mes demandes de rectification et de dédommagement, aucune action n'a été entreprise. Pire encore, je continue de recevoir des messages de publicité non sollicités, démontrant leur manque de respect envers ma vie privée."

"Bonjour, Je viens à chaque fois pour des épilations et j’ai du revenir trois fois pour être prise pour une épilation. C’est à peine si on vous dit bonjour, parfois pas, les filles sont stressées car certaines font le boulot pour deux ou trois comparés à d’autres. Malheureusement depuis le départ de Marine, il n’y a plus d’ordre, antipathie. Les queues se rallongent, on attend des heures pour vous dire que l’on ne vous prendra finalement pas. Je ne nommerai ici aucun nom mais je pense que la patronne devrait une fois venir une journée complète et elle comprendra d’elle même ce qui ne va pas puisqu’on le remarque en tant que cliente. A chaque fois que je viens elles sont de plus en plus jeunes et pas de chef ayant un minimum d’expérience et plus âgée pour gérer les problèmes. Pour avoir travaillé dans ce métier la, je n’ai jamais refusé une seule cliente même avant la fermeture. Nous payons un abonnement et les épilations sont sans rdv… je suis repartie bredouille ayant fait la route pour rien! J’aimerai parler à la patronne car ce n’est pas la première fois que cela arrive. Il faut également revoir l’équipe pour que l’on retrouve harmonie, rapidité."

"Bonjour, Aujourd’hui j’ai pris RDV pour moi et mes filles. Je suis extrêmement déçue de la prestation des employées. Suite à une épilation de jambes et maillot , je me retrouve à repasser avec ma machine à épiler afin de m’épiler à nouveau. De plus, j’ai demandé du vernis semis permanent sur mes ongles de mains et pieds. Le résultat n’est pas du tout satisfaisant! J’ai des traces sur mes ongles de pieds, nous avons l’impression que le vernis a été fait par une petite fille et non un professionnel. Idem pour les ongles des mains, je ressens que ce n’est pas lisse et il y a carrément une boule. Je suis très déçue, j’espère que d’autres clientes prendront en compte mon commentaire et réfléchirons avant d’y aller au Quick epil altkirch! Madame Yilmaz"

"Accueil MÉDIOCRE. J'ai rendez-vous à 12h pour mes ongles, lors de mon entrée dans l'institut je dis "Bonjour" aucune des 3 employées me répondent. J'ai juste le droit à un "c'est pour quoi?" en me disant ensuite de m'installer. Au bout de 20min d'attente (et du coup de retard), je demande quand même quand est-ce que l'on me prendre vu qu'aucune n'est capable de me le dire. On me répond, toujours aussi sèchement, que ça sera dans 10min. Donc elles ont 30min de retard (ce que je peux comprendre, cela arrive) sans ne m'avoir informé ou expliqué quoique ce soit. Des personnes pas du tout professionnelles ! Jamais je n'accueillerai et je traiterais mon client comme ça. Il y a vraiment des choses à revoir. Vraiment, À EVITER ! Car vous passerez forcément un très mauvais moment avec ce genre de "professionnelles"."