Institut Harmonie et sens/ JANANAILS distribution Grand Est 1 Rue de la Tiriée, 54150 Val de Briey

"Bonjour Ayant reçu un bon cadeau de 50€, j’ai décidé de choisir un soin du visage chez Harmonie et Sens. J’ai demandé conseil sur le soin dont ma peau avait besoin et j’ai donné entière confiance à l’esthéticienne. Elle me conseille donc en fonction de ma peau tel soin : que j’accepte. Le soin a été très bien effectué, esthéticienne très professionnelle, minutieuse et à l’écoute du client. Les 2 étoiles manquantes à ma note est pour le fait qu’à la fin on me demande de rajouter 39€ de ma poche… chose que je ne savais pas, qu’on m’avait pas dit … j’avais bien stipulé que j’avais une carte cadeau de 50€. J’aurai peut être dû dire je ne voulais pas rajouter du budget… du coup j’ai payé et je suis partie … peut être serait il judicieux à l’avenir de le stipuler à l’avance aux clientes afin de voir si cela rentre dans leur budget ou non. Toutefois, je rappelle bien que j’ai été très bien accueillie et prise en charge. Prise de rdv rapide."

"Très déçue de mon stage dans cet institut. Pas de visite de l'institut, pas de présentation du matériel, si on ne pose aucunes questions, rien ne nous est expliqué.. Pas de tâches de confiées mise à part désespérément suivre les esthéticiennes pour espérer voir les procédures en cabines.. A part faire la plante verte, je ne vois pas trop ce que j'ai appris, et pourtant le journée s'est déroulée sur 8 heures. 8 heures et 30 minutes si on compte le quart d'heure de retard à rester après midi et le quart d'heure demandé par la patronne pour "venir plus tôt pour discuter un peu". Or cette discussion n'était au final qu'une manière de me rabaisser et de demander de payer pour mon stage que la patronne a jugé comme une "formation" car je suis en CAP esthétique à distance et que je n'ai jamais pratiqué (pourtant cela ne semblait pas poser de problèmes quand je suis venue demander ce stage.. En plus que cela était bien inscrit sur mon CV et ma lettre de motivation).. J'ai également été choquée de voir les esthéticiennes rester dans la cabine de soin avec la cliente pendant la pose des masques/produits, ne laissant ainsi aucune intimité.. Comment une cliente peut se détendre en sachant qu'elle est observée de cette manière ? J'ai donc décidé de mettre fin au stage dès le lendemain après cette grande déception et surtout, à cause de ma grande peur d'y retourner !! Et évidemment, pour faire signer l'avenant pour annuler le stage, plus personne de disponible par mails ou au téléphone.. Pas étonnant, finalement, c'est à l'image de l'antipathique gérante de cet institut. Je suis désolée pour les deux adorables esthéticiennes qui doivent vous subir."

"Fidèle depuis plus de 10 ans et ne changerais pour rien au monde d'institut. Le travail est très pro et soigné. Les prestations, toujours au top avec sans cesse des nouveautés. :)"

"Je recommande fortement !! Ayant établi plusieurs prestations (épilation, ongle, soins du visage etc) je n'ai jamais été déçu ! La qualité a toujours été au rdv! De très bon conseils et des très bon produits. Esthéticienne à l'écoute des clients et qui sait là où vous dirigez pour les problèmes de peau ou autre. Toujours un plaisir d'y aller."

"Toujours très satisfaite depuis plusieurs années. Travail soigné moi qui cassais très souvent mes ongles chez Sarah rarement de casse et quand cela arrive c est le coffre de ma voiture le responsable. Une fois elle a refusé de me refaire un ongle car il y avait suspicion de champignon, j ai grimace mais comme elle est professionnelle elle a eu bien raison, j aurai pu avoir une belle infection. Merci de respecter toutes ces contraintes sanitaires pour notre sécurité."