Hôtel Crystal

"Points positifs: personnel gentil, agréable,serviable et souriant. Hôtel super bien situé à quelques pas de la gare et du centre ville. Il est en retrait dans une petite cour donc au calme. Très bonne literie, couette super chaude, chambre propre, salle de bain très bien niveau taille. Un mini frigo dans la chambre. Proche du marché de Noël et de la cathédrale. Points négatifs: chambre trop petite pour trois, nous étions un peu à l'étroit pour circuler dans la chambre, par contre très bien pour deux (j'ai eu l'occasion d'en voir une dont la porte était grande ouverte). Juste une penderie, il manque des étagères. Manque un peu d'insonorisation. Le débit de la douche n'est pas très puissant et en plus pour avoir de l'eau chaude on perd des litres d'eau inutilement tellement elle est longue à arriver, au point que je suis allée demander s'il y avait de l'eau chaude et oui. Quand la salle du petit déjeuner est pleine, un peu compliqué pour y circuler car elle contient trop de tables qui du coup sont presque collées les unes aux autres. Petit chauffage d'appoint dans la chambre qui fait qu'on y a un peu froid quand il fait -2° dehors. Petit déjeuner basique, rien de local. Nous avons été déçus par cet hôtel qui est quand même 3 étoiles et c'est bien dommage car il a du charme si on aime l'ancien. Pour une nuit voire deux max, ca peut le faire."

"Emplacement parfait en plein coeur de reims Rapport qualité prix correct 80euro 1 nuit pour deux ( 3 euros de taxes) Par cette chaleur attention il y a pas de clim ni ventilateur la chambre etant petite la chaleur est bien la."

"Quand on parle d humanité , de solidarité cet hôtel n en fait PAS parti J ai du annuler ma réservation à titre exceptionnelle le we des émeutes pour raisons personnelles et la France entière sait pourquoi . Ma réservation faites sur la plateforme booking ne comprenant pas d annulation sans frais , j ai demandé à titre exceptionnelle au vu de la situation non pas un remboursement mais un avoir ( booking acceptait de ne pas prendre leur commission )pour pouvoir profiter plus tard .cela m a été REFUSÉ donc ils encaissent les 99 euros et se foutent pas mal de l image qu ils donnent je vous dis BRAVO Après vous dites avoir souffert du Covid ou d autres évènements que vit notre société mais bon au vu de votre mentalité . Regardez vous dans un miroir vous n êtes pas de belles personnes Je viendrais sur Reims dans un autre établissement et me charge de votre publicité J ai demandé un AVOIR et non pas un remboursement ça n engendrait aucun problème pour votre trésorier ce n est qu une question de volonté mais ce n est pas la politique de votre établissement Petite parenthèse apprenait à lire les avis -booking acceptait de renoncer à sa commission contrairement à l argument que vous avancez ne cherchez pas de fausses excuses ASSUMEZ votre mentalité On encaisse et basta -vous dites avoir reçu des gens le we des émeutes , je parlais des émeutes qui touchaient mon domicile et non pas votre établissement Enfin la formation de direction devrait être approfondie sur le savoir vivre Mais chacun ses valeurs"

"Hôtel très bien situé. Nombreux restau proches. Très ancien, à gardé son charme d'époque pour ceux qui aiment. Chambres d'époque petites mais rafraichies. Service très sympa. Petit dej complet. Gare sncf et Parking public très proches. Très bien"

"Accueil sympathique. La chambre, fonctionnelle, est propre. Le lit confortable. La salle d'eau est impeccable. Il y a même un sèche cheveux. Hôtel très bien situé. Bon rapport qualité prix."