Sure Hotel by Best Western Reims Nord

"Très bon accueil, le personnel est très agréable, petit déjeuner varié, parking facile d'accès. Je recommande!"

"Très bon hôtel. Personnel disponible, à l’école et très professionnel. Les lits sont confortables et le petit déjeuner est au point."

"Première fois pour nous . Escapade à Reims , et fans des hôtels best western . Nous ne sommes absolument pas déçus de notre choix . Hôtesse d'accueil très agréable et serviable. Chambre peu spacieuse mais agréable , grande télé personnalisé, literie confortable et salle de bains très propre . A 10 min du centre ville en voiture, et zone commerciale à 500 mètres à pied. Petit déjeuner correct, avec de tout et de bonne qualité. Seul petit bémol , nous entendons absolument tout ce qu'il se passe dans les chambres à côté ( mais cela dépendra sûrement de vos voisins). Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci ."

"Lors de mon arrivée le jeudi 23 novembre, j'ai demandé jusqu'à quelle heure il était possible de prendre le petit déjeuner, et on m'a indiqué 12h00. Étant donné que j'avais une réunion toute la matinée dans ma chambre, cela m'arrangeait. Cependant, en descendant le matin, j'ai été surprise de constater que le petit déjeuner était déjà terminé à 10h. Après une explication avec la dame de l'accueil, elle a autorisé que je prenne mon petit déjeuner malgré le dérangement. En partant, elle a évoqué un possible non-paiement de la chambre, une préoccupation que je pense avoir été motivée par mon apparence, un jugement qui l’a probablement poussée à croire que je pourrais partir sans payer. Je suis convaincue qu'avec une autre personne, cette question n'aurait pas été soulevée. Même après avoir confirmé que tout était réglé, elle a insisté pour régler la taxe de séjour à ce moment, occasionnant un retard dans ma journée. Je suis fermement convaincue qu'elle a demandé ce paiement de la taxe de séjour pour compenser le dérangement occasionné lors du petit déjeuner tardif. Trouvant cela regrettable, surtout en tant que cliente fréquente, je ne prévois plus revenir dans cet hôtel. Il est essentiel d'éviter de juger les clients selon leur apparence et de garantir des procédures cohérentes, notamment en ce qui concerne le règlement des frais, pour assurer une expérience équitable à tous."

"Hotel choisi pour son nombre d'étoiles sur Google. En réalité, on est loin du centre. Les chambres et salles de bain sont très petites mais bien équipées. Bonne literie, confortable. Le tout est très propre. Petit déjeuner correct avec viennoiseries, fruits et yaourts."