GARAGE DE LA CHAPELLE - AD Expert

"Un garage génial, les gérants sont très aimables, à l'écoute, donne de très bons conseils, préfère conseiller honnêtement et vous dire si ça vaut le coup ou non plutôt que de vous faire passer la patte au portefeuille."

"Garage professionnelle à l'écoute de ses clients, honnête et compétent dans son domaine. Cependant soyez patient pour prendre un rendez-vous car les créneaux sont bien remplis."

"Très bon accueil. Équipe très pro et de bon conseil."

"Après une demande de prestation pour une révision et une mise à jour de l’ordinateur de bord et de la cartographie, de retour chez moi j’ai eu la surprise de constater que la cartographie n’était pas à jour, de retour au garage le patron prétexte une erreur de son épouse (alors que j’en ai parlé également directement avec lui-même) et que la prestation de la mise à jour de la cartographie n’est pas comprise pourtant bien indiquée sur le devis et sur la facture, même pas un geste commercial pour réparer leur « pseudo » erreur. L’erreur est humaine soit. Nous avons demandé à payer en 2 fois, une partie en carte et l’autre partie en début de mois suivant en chèque, demande qu’ils nous ont généreusement accepté. Quelques jours après la banque m’appelle pour m’avertir que ce chèque a été retiré, me renseignant au garage auprès de Madame, elle m’indique que nous lui avons mis une notation de 0 sur une évaluation envoyé sur notre adresse email et que pour cette raison et vraisemblablement par vengeance elle s’est empressée de déposer ce chèque au risque de nous mettre en difficulté financière, évaluation dont nous ne sommes absolument pas à l’origine et quand bien même nous aurions été à l’origine de cette évaluation négative il y a des choses qui ne se font pas de la part d’un artisan/commerçant. Par le passé j’avais déjà fait plusieurs prestations dans ce garage, avec satisfaction, mais le constat est affligeant, quelque chose à changer, une lassitude, une désinvolture, voire un mépris du client, un garage donc a oublier pour ma part."