Renault & Dacia - Garage des Amandiers

"Déçu de l'accueil et de ma prise en charge SAv suite à achat Renew d'un véhicule de 20 000 euros. Je me présente au comptoir de Renault les amandiers à st Cyr sur Loire le vendredi 3 novembre vers 11h15. Personne au comptoir et après quelques minutes d'attente, un individu sort de l'atelier, ni bonjour, ni sourire. Je lui signale avoir un bruit important sur mes suspensions suite à achat en septembre d'une Renault via le réseau Renew. Sans chercher à comprendre ni trouver de solution, il m'indique un délai d'un mois et reste au niveau de la porte de l'atelier. J'insiste en lui disant que ce véhicule était sous le coup de la garantie nationale car achat Renew. Il me répond que je devais aller voir le revendeur. Je lui signale qu'il était à Douai. Il me répond finalement qu'il y a un délai d'un mois sans trouver de solution alternative. Je pensais pouvoir faire confiance à Renault après ce nouvel achat dans le réseau. Grosse déception et je ne sais toujours pas vers qui me tourner."

"Très satisfait de l'accueil et de la prestation qui a été faite avec honnêté ! Merci"

"Très bon accueil et très bon service très compétent en toutes circonstances. Mérite d'être recommandé."

"Service au top. Travail de grande qualité. A l'écoute et très transparents. J'y amène ma veille twingo et ma lodgy régulièrement avec grande satisfaction."

"Trés bon accueil mais pas honnête ! Suite à un dysfonctionnement de courroie de distribution sur ma Clio, je me suis adressé au garage des Amandiers. On m'indique qu'il sont en retard sur les précédents devis, il m'indique un délai de 8 jours, je patiente 15 jours pour appeler gentiment et demander le coût de la réparation, on m'indique c'est trop tôt, je rappelle une semaine plus tard, même réponse, j'ai patienter plus d'un mois et demi pour au final me dire qu'ils n'ont pas terminé le chiffrage. je crois tout simplement qu'il font preuve de malhonnêteté, plutôt que dire une vérité dérangeante. Voilà plus d'un mois et demie que ma voiture était immobilisée sans m'apporter de réponses positives ou négatives. Manque cruellement de bon sens et de professionalisme !"