Garage Biat

"Nous avons eu un problème avec notre Nissan x-trail, prise en charge par le garage avec une réparation rapide malgré des problèmes d'approvisionnement chez Nissan. Je recommende vivement ce garage"

"Après une crevaison sur l’autoroute. Dépannage dans les 20 mn qui ont suivi avec une grande efficacité et le sourire. Nous avons pu repartir rassurés très rapidement. Je recommande vivement !"

"Lors du weekend de la pentecôte, j'ai fait face à une crevaison sur l'autoroute A11. J'ai du faire remorquer mon véhicule en utilisant les services de remorquage de la société BIAT. Je dois reconnaître que ce remorquage s'est passé d'une façon exceptionnelle. En effet dans ce genre de situation (crevaison sur autoroute à la tombée de la nuit), c'est un peu anxiogène. Arrivé moins de 20 minutes après mon appel, je fais la rencontre d'un professionnel faisant preuve de la plus grande empathie, me rassurant et me donnant les meilleurs conseils pour gérer la situation et notamment les relations avec l'assistance de l'assurance. Il a même pris l'assistance en ligne pour leur expliquer la situation et gérer la procédure de prise ne charge. Lors du remorquage à son atelier et bien que son travail soit terminé (il est 22h30), il garde son bureau ouvert jusqu'à l'arrivée du taxi qui devait nous ramener sur paris. Grâce à son professionnalisme, son empathie et son sens aiguë du client, toute cette aventure s'est parfaitement déroulé et je tiens ici à remercier le garage BIAT. On comprend mieux pourquoi cette entreprise opère depuis plus de 90 ans de père en fils et je ne peux que les féliciter. Merci encore."

"Garage à fuir… Le lundi 1er Août 2022 je suis aller au rendez-vous qui m’a était donner afin d’avoir un devis pour le remplacement des 4 joints injecteurs. Lors de mon arrivée, j’ai était accueilli par le père de Samuel et me demande de déposer les clés du véhicule, les pièces demandé ainsi que la carte grise et qu’il vont faire ça quand il auront du temps dans la semaine. Étant pas de cette avis, car ayant eu un rendez-vous 3 semaines auparavant, je souhaitais que cela pris en charge directement. Suite à ça on me donne un nouveau rendez-vous le mercredi prochain. Je dépose bien le véhicule le mercredi et je le récupère le Vendredi. Samuel m’annonce que finalement ils n’ont remplacer que un seul joint car il ont pu sortir que 1 injecteurs sur les 4 (160€ de main-d’oeuvre). Ils n’ont pas trop voulu forcer sur les autres par peur que sa casse. Mais me certifie qu’il y a plus aucune fuite venant des 4 injecteurs et qu’il ne fallait plus y toucher, confiant je paye par cheque et je repars. Je reprend mon véhicule et je m’aperçois qu’il a était utiliser pour faire un (domicile-travail) et je pars faire une soixantaine de kilomètres dans une ville du coin, mais en tournant à mon lieu-dit la voiture se coupe, en redémarrant je ressens que la voiture tourne sur 3 cylindres et vibre beaucoup ( + check Engine, bridant a 3k trs/min), en retirent le cache plastique moteur j’aperçois que les deux fuites sont toujours présente mais celle-ci et plus forte qu'avant… je décide d’aller voir le garage pour avoir des explications mais durant le trajet la voiture retourne sur ces 4 cylindres… Le garage m’informe que cela devais être dû au dégrippant qu’il ont mis mais celui-ci me redirige vers un autre garage (Goupil) au Mans pour les fuites qui sont toujours présente et ne souhaite plus y toucher au véhicule. Le numéro qui m’a était transmis est incorrect vue que l’entreprise goupil est un réparateur de groupe frigorifique sur du poids lourd. Après 20 km parcouru, le problème s'est aggravé car le véhicule se coupe tout les 500 mètres et les compressions des fuites sont beaucoup plus importantes accompagnées de (gasoil - huile) éclaboussant de partout, accompagnées d’importance de fumer de gaz échappement rentrant même dans les grilles d’aération… obligent a utiliser mon deuxième véhicule, grosomodo j’ai récupérer mon véhicule pire que avant de l’avoir déposer au garage et rendu inutilisable.(Photo 1) Je n’est que 19 ans et un simple Bts Maintenance mais j’ai pu effectuée les réparations moi-même et j’ai pu constater que je garage n’avais absolument pas serré les vis des brides d’injecteur (dévissable avec les doigts) le travail qui a était effectué est digne d’un élève de CP, car l’expérience et le sérieux n’est pas au rendez-vous. Après avoir extraire tout les injecteurs, nettoyer les puits, graisser le tour des injecteurs (non fait sur le joint remplacer par le garage), Le véhicule présente plus aucune fuites après 9 000km parcouru (Photo 2). Actuellement, je ne comprend pas un telle garage puissent offrir un travail aussi médiocre et de ne pas avoir fait un geste commercial. - Photo 1, état du compartiment moteur suite au travail du garage. - Photo 2, état du compartiment moteur suite à mes réparations. Cordialement."