Laboratoires COPMED

"Retour plus que négatif , dans le déni total lors des échanges … en cherchant bien vous trouverez mieux et moi cher également . Même accueil dans les stands événements. A fuir"

"Amélie Bouquet EST LA PERSONNE la plus professionnelle du labo avec elle tout est au top satisfaction client ++++ sans complication elle a la notion client et le suivi client à recommander +++++++"

"Jai effectué une commande le 31 août 2023 auprès de ce laboratoire. Effectivement, mon naturopathe me l'a conseillé donc je lui ai fait confiance mais à ce jour je regrette et suis très déçue. En effet, jai effectué une commande de plusieurs produits entre autres un flacon de probiotique junior pour mon enfant de 2 ans. Jai rencontré un souci avec ce flacon car sur leur site et sur la boîte il y est stipulé que le flacon mesure 8ml et que le volume du produit est de 8ml aussi et que cela et pour une cure de 16 jours en raison de 0,5ml par jour. Par ma grande surprise le flacon était à moitié vide, donc j'ai cru à une erreur. J'ai appelé directement le laboratoire qui m'explique qu'il faut renverser une sorte de poudre qui était accrochée au bouchon et que là la bouteille par la suite serait pleine. Et bien, jai suivie les conseils et là je me retrouve toujours avec une bouteille de 8ml à moitié remplie. Je rappelle le laboratoire et la dame, me confirme que cest une bouteille de 8ml et que la contenance de cette bouteille est bien de 8ml (Pouvez-vous m'expliquer comment pouvons-nous avoir une bouteille de 8ml à moitié remplie et affirmer que sa contenance est aussi de 8ml, de mon côté je l'ai mesuré et elle était de 5ml!). Bref, par la suite j'échange par mail avec une dame qui se nomme Iseline LAVAUD et m'explique que le flacon est tout à fait conforme et qu'en effet pour reduire l'impacte écologique,ils ont opté pour des flacons standardisé plus grand et que le volume net du flacon est bien de 8ml!!! Je l'a rappelle et lui explique que cela n'est pas possible car de mon côté j'ai mesuré la contenance et que son volume est de 5 ml et que j'ai d'autres petits flacons à la maison qui font 10 ml et que cela prouvait que leur flacon est bien de 8ml mais que la contenance n'est pas de 8ml et là elle me repond que le flacon fait 15ml et que le volume est de 8ml! Tous les conseillers ont des explications différentes! Je lui ai envoyé par mails les photos car jai quand même fait à ma fille cette cure qui m'a duré seulement 10 jours au lieu de 16 jours donc cela prouve bien qu'ils m'ont menti et qu'il n'y pas 8ml dans ce petit flacon!!! J'attends un retour de leur par pour une solution concrète et là je n'ai plus de nouvelle !!!!! Sincèrement, c'est vraiment du charabia ils vous font tourner en bourique! Cela est inadmissible!!!! Ils nous vendent des produits qui ne sont pas donné niveaux prix et de sur croix mentent sur la quantité. Cela s'appelle de la pub mensongère! Quelle honte... Mon naturopathe est vraiment déçu aussi et va de même changer de laboratoire."

"Je laisse avis ont ma conseillé certains produits.que je est pas encore commander Mais je trouve que ses trop cher mon a goût."

"Commande réalisée le 10/01/2022. 84€. Paiement accepté le jour même, envoi le jour même. Puis plus aucune nouvelle de la commande… La vie passe, j oublie cette commande… Aujourd’hui 1 an et 2 mois plus tard, je souhaite commander sur leur site, je m’aperçois avoir un compte chez eux, je me rends compte que je n’ai jamais reçu ma commande de 2022. Je leur signale le problème de réception. La commande est toujours en « statut en cours »… Ils me rappellent immédiatement, seulement pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire et qu’ils n’ont pas la possibilité de voir ce qu’est devenu ma commande …. Elle n’est pourtant jamais arrivée au relais pickup sélectionné. 84€ perdus pour moi. Je ne commanderai donc jamais plus sur ce site. Mise à jour du 12/03/23: Suite à cet avis, COPMED m’a recontacté et m’a renvoyé la commande qui n’était jamais arrivée. Merci. J ai recommandé directement d’autre produits. SAV efficace."