AUNEAU AUTOMOBILES - Citroën

"Véhicule déposé mi septembre suite à un accident .je devais le récupérer début novembre puis c'est passé a fin novembre puis mi décembre puis début janvier et enfin fin janvier. aucun véhicule de prêt en attendant j'ai appelé régulièrement afin de savoir s'il y avait de l'avancement dans mon dossier ou un véhicule cela n'avance jamais je devais me renseigner auprès de L'expert pour avoir des nouvelles. ma batterie était à changer puisque cela faisait 4 mois que mon véhicule n'avait pas roulé et cela bien évidemment à ma charge. j'ai heureusement réussi à trouver une batterie à 150€ alors que le garage voulait me la facturer 288€. ils m'ont quand même facturé plus de 20 EUR juste pour le changement. une fois le véhicule prêt et tout le nécessaire fait il a fallu que j'appelle l'expert moi-même afin qu'ils débloquent le véhicule pour je puisse repartir avec."

"tarif a la limite de l'incorrect. 880,34 euros sur facturation de la vanne EGR colliers , joint livrés avec la vanne facturés nettoyage piece 7;39 la vanne neuve est peut etre livrée sale !!!!! 3,5 euros de graisses (peut etre en or ) 10 euros de consommables (j ai du mal a savoir lesquels ) valise 83,33 , lecture effacement défaut 65 quand la valise est brancée il suffit d'effacer ect ,ect, ect la liste est longue De l'arnaque , 20 euros jour de parking On a récupéré le véhicule , prix de la meme répartion dans un autre garage 312 euros. Si vous passez devant cette concession Citroen passez votre chemin."

"Après une panne de voiture sur l'autoroute, le dépanneur doit emmener ma voiture au garage Citroën le plus proche du lieu de la panne, en l'occurrences Citroën d'Auneau. Vu les avis sur le garage, surtout d'un très négatif, je me suis dis que je dois appeler quand même pour me renseigner avant et j'ai bien fait car j'ai étais tellement mal accueillis au téléphone que j'ai décidé de rapatrier ma voiture à mon garage habituel. Je me suis dis que si je suis mal accueillis au téléphone avant même de devenir client, ce n'est pas la peine de leur confier ma voiture!! En plus je posais une seul question: est ce que votre planning est trop chargée ? Et la secrétaire m'a répondu d'une manière très désagréable en sortant son discours interminable comme quoi ils n'ont même pas encore vu la voiture (comme je ne le savais pas) et en ce moment il y a une pénurie des pièces et ils ont beaucoup de travail et... Pour terminer à me répondre à ma question simple que j'ai été obligée de la posais une deuxième fois: que leur planning est surchargé pour les 2 semaines prochaines. Du coup, ma décision était prise et j'ai négocié avec mon assurance le rapatriement. Peut être c'est un excellent garage et le soucis c'est que l'accueil, mais comme par la suite je n'aurais affaire à eux que par téléphone c'est pour cela j'ai mis une très mauvaise note."

"Je suis arrivée par hasard dans ce garage suite pas sur l autoroute vers les vacances A accepté de nous prendre malgré leur planning chargé Accueil un peu glacial de la dame a la réception Réparation du véhicule a pris 15 jours Suivi de la prise en charge par email et téléphone tout le long de l attente des réparations. Juste faire attention a leur frais de parking qui peu faire grimper la facture 20 euros Dans l ensemble je suis contente de leur prestation et de l accueil de la personne de la réception lors de la récupération de mon véhicule le 25 juillet au matin Je recommande ce garage"

"Tombé en panne sur l'autoroute en partant en vacances ,un vendredi , il y a 15 jours , j'ai été amené à ce garage. Lors de mon arrivée, on m'a prévenu qu'il y aurait 15 jours de délai pour la réparation comme c'est les vacances. Dès le lundi suivant, on m'a appelé car le diagnostic de la voiture était déjà fait et en même temps, la dame de l'accueil m'a dit qu'elle avait fait la demande auprès de Citroën pour une prise en charge de la pièce ( injecteur sur C3 Picasso). Je viens de rentrer avec mon véhicule, je ne regrette pas d'être tombé sur ce garage, très bon accueil et réparation faîte dans les temps donnés au départ. Mme Dessaint"