Norauto Dammarie Les Lys

"Ça fait 2 jours que je téléphone pour prendre rdv, soit personne ne décroche soit quelqu'un décroche et demander de patienter puis aucune nouvelle ! J'attends comme un c** pendant 15 min puis l'appel se termine ! J'ai téléphoné u moins 5-6 fois. Bravo pour ce professionnalisme"

"Membres du personnel froids, pas du tout souriants. Ils ont beau mettre un chapeau de Noël sur la tête, ce n'est pas ça qui va les rendre chaleureux. A chaque fois que je me rends dans ce centre, j'ai toujours l'impression de les embêter. La dernière fois, ils étaient en pleine conversation privée, alors que leur travail premier, c'est quand même de s'occuper des clients et non pas d'être jovial entre eux. J'irai dans un autre Norauto."

"Mon compagnon s’est présenté le 27 novembre sur rendez vous pour un contrôle changement de filtres et vidange. Ce jour 16 décembre, quelle surprise lorsque l’on apprend qu’il y a un problème au niveau de l’huile moteur ! Je l’avais prévenu « Norauto de Dammarie trop de mauvais commentaires » il a eu de bonnes expériences avec Nauroto en général et bah voilà ! Un joint 2x plus gros que le joint nécessaire pour son véhicule en dessous du moteur ça fuyait ! Nous étions juste à l’entrée de l’autoroute en pente quand la voiture a cessé d’accélérer sans aucune bande d’arrêt d’urgence je vous explique pas ! Donc on part sur de la mise en danger ? Sympa. Alors je ne qualifierais pas tous les professionnels de nauroto d’incompétents mais celui en charge de la tâche au départ l’est lui et je m’assurerai qu’on répare le préjudice 4h dehors en hiver sur le bas côté bancal d’une voie à 90 bloqué à faire jouer les assurances et autre pour une prise en charge et un retour à domicile. 4h perdues. Oh et nonobstant LE RÉSERVOIR DE LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT VIDE ?! MAIS VOUS NE FAITES AUCUN CONTRÔLE ?! Je vous recontacterai. Nous entamerons les procédures nécessaires concernant le mécanicien en charge. Résultat : changement du filtre à huile + changement du joint + vidange HEUREUSEMENT GRATUITEMENT par une super équipe Norauto de Méru qui a accepté une prise en charge immédiate mais les 3h d’avant a galerer à cause de l’incompétent ? Impardonnable."

"J'ai acheté une autoradio chez eux car le mien avait rendu l'âme. Ils me l'ont installé (avec ma commande au volant)depuis je suis vraiment très satisfaite. Je peux enfin jouir à nouveau de ma play liste. Très bon accueil et à l'écoute. J'ai été très bien conseillé et ils ont su répondre à mes attentes."

"Bonjour, Je suis venu en juillet pour changer deux pneus sur une vieille Citroen : les mécanos ont monté des pneus premier prix à tarif très compétitif sans pousser à la consommation, le rendez-vous était pratique et facile à prendre par téléphone, les délais étaient raisonnablement tenus étant donné l'affluence très forte en été ! Bonne disponibilité des huiles, essuie-glaces, accueil sympa. Bonne expérience."