Feu Vert CHARTRES 2 LUCE 28110 Lucé

"J'avais fait un changement de pneus l'équilibrage était un carnage sa vibrait de partout résultat un véritable garage ma fait correctement l'équilibrage. Même pour acheter une ampoule fuyez autant aller sur internet vu l'accueil inexistant. C'est valable c'est les deux feu vert a croire que c'est une politique interne."

"Une très mauvaise expérience client. Nous étions venue pour une simple vidange, le gestionnaire du point de vente m'a "proposé" avec beaucoup d'insistance de changer les pneus, de faire une révision de la clim, changer les filtres..et j'en passe. Ayant refusé ces propositions, il a alors voulu me vendre un contrat d'entretien. J'ai tout d'abord poliment refusé puis il a insisté pour me faire le calcul des économies que je pourrais réaliser. J'ai du re expliquer que je n'étais pas intéressée. Et il a fini par conclure que "je n'étais pas maline", de ne pas accepter son offre. Que je devrais écouter un professionnel qui LUI savait ce dont j'avais besoin. En période de deuil, j'avais d'autres combats à mener que de lui "rentrer dans le lard" mais je lui aurais bien expliqué 2-3 règles essentielles en communication pour être meilleur commerçant ! Bref, ce n'est pas un garagiste, mais un commercial ! Aucune écoute du client, service client et conseil clientèle véritablement MAUVAIS !!!! Je vous déconseille vivement !!!!"

"Problème de clou dans un pneu un samedi après-midi, prise en charge de mon véhicule dans la demi-heure, réparation avec un mèche et hop, j'ai pu partir en stage ! Équipe réactive et prix abordable !"

"Mon dieu que dire… l’accueil est pitoyable, le monsieur très hautain qui essaye de faire de l’humour très mal placé. Je suis venu pour une vidange qui bien sûr n’a pas était effectué car mon niveau d’huile est au minimum… on me l’a jamais faite celle-ci.. et en plus ce permet de dire que mon monteur est pourrit en gros .. j’aurai tout entendu. A fuir !"

"Rendez-vous prit pour un réglage de train avant. Le travail n’a pas été réalisé; au motif que des rotules auraient du jeu. Il sorte un devis de plus de 500€ pour des travaux absolument pas justifié. C’est d’autant plus surprenant que la voiture sortait du contrôle technique, et que je venais de changer une rotule de direction. La voiture a été déposée dans un autre garage pour le réglage du train avant. Résultat : réglage du train avant effectué, pas de nouvelle rotule à changer. Il y a quelques années; j’ai acheté, dans ce même centre Feu Vert, des roues hiver. Un mois après, il m’appelait pour me dire que leur appareil pour le réglage des trains roulants était réparer. Et, qu’il fallait que je passe d’urgence pour faire vérifier ma voiture. Car, lors de ma visite, il avait détecté des anomalies. Hors qu’il n’avait jamais vu la voiture destinataire des roues hiver. De plus, la voiture était neuve. Surprenant !!!"