Maison de santé saint Marceau 3b Rue Honoré d'Estienne d'Orves, 45100 Orléans

"C'est vraiment partique et sympa comme endroit. Mais le soucis ce n'est pas évident d avoir un rdv avec un secrétaire p toujours sympa et elle veulent toujours savoir ce qu'il se passe. Sa serait sympa qu il y a une ambiance et communicatif en vers les secrétaires et moins de questions . Sinon on est bien soigné"

"Bah dit donc ça a bien changé depuis, niveau secrétariat … zéro ! J’ai demandé à être rappelée et genre elle ne prend pas de message mais il faut envoyer un mail et elle le transmettra au médecin. Bref ! Ça m’a grave soulé déjà 5 tentatives pour l’avoir et elle m’envoie bouler."

"J’appelle le standard à 8h15 et c’est fermé jusqu’à 8h20 au bout de 20 minutes d’attente on me répond et on me pose plein de questions pour savoir si je suis bien malade et on me donne un rendez-vous d’urgence à 18h et je donc je demande à la standardiste pourquoi est-ce que le standard était fermé à 8h15 et on me traite de menteuse et on raccroche. Donc je rappelle une deuxième fois et je me déplace pour savoir si le rendez-vous a bien été confirmé ou pas et là-bas on me fait un scandale on me traite de menteuse. Le docteur Dandignai me prend à partie en urgence mdrrrr Il me demande de m’expliquer sauf qu’il ne me laisses même pas parler et m’accuses à tort. C’est une équipe mal élevé qui maltraite leurs patients. Au vu des autres commentaires ça me rassure de savoir que je ne suis pas la seule avoir eu une mauvaise expérience avec elles. Je ne comprends pas pourquoi on garde les standardiste aussi mal élevé dans le milieu médical."

"Une dame a l'accueil est insupportable et répond de travers aux patients. Aujourd'hui j'ai emmené ma grand-mère pour qu'elle se fasse vacciner, la dame de l'accueil nous a demandé d'attendre dans la salle d'attente sans nous préciser qu'il fallait attendre dans la deuxième salle d'attente pour se faire vacciner. Donc nous avons attendu une heure pour rien et à la fin elle s'est permis de renier ce manque de précision en nous accusant. Manque de professionnalisme...."