Stock AZ

"En lisant les commentaires, je pense que je vais voir un autre transporteur/logistique. Merci à tous les utilisateurs de partager vos avis cela nous aide à faire notre choix."

"Après de nombreuses années a utiliser leurs services. Je me suis retrouvé avec une erreur par semaine auprès de mes clients, stock az ne s'est jamais excusé, et c'est toujours de ma faute en plus... Sois disant mes articles sont mal étiqueté, mais si c'est le cas, ce n'est pas votre taf de les étiquetés ?? Et maintenant, il ont le culot de bloquer le restant de mon stock depuis plus de 2 semaines, pour que me réclamer au bout du compte un peu plus de mille euros. Je viens d'annuler 3 commandes clients à cause d'eux. Ils me font du chantage en retenant ma marchandise, mais le responsable n'a que faire de vos soucis car il est toujours en réunion. Quelle déception, jusqu'au bout c'est la galère. Heureusement que je ne vends pas des produits de luxe, car une erreur client par semaine c'est énorme, il y a aussi des articles qui disparaissent alors qu'il y a l'inventaire. A ce jour, il ont toujours ma marchandise et le dirigeant reste borné, très très déçu de cette mentalité, merci pour la confiance"

"Les envois se passent plus ou moins correctement ainsi que le SAV mais la gérance des stocks et le recyclage des équipes continuelles que l'on nous rappelle 1 à 2 fois dans l'année alors que si on externalise c'est bien pour ne pas entendre parler de cela était problématique pour traiter des réceptions qui prenait bien trop souvent plus de 5 jours ouvrés à être traité contre 48h sur le papier. Mauvaise gérance des DLUO = perte d'argent.Les préparateurs notaient par exemple des dates au 31-02 date calendaire n'existant pas et donc le robot qui passe sur ces date sne pouvait pas les reconnaître et rendait donc le produit invisible à réaliser une promotion dessus. Mauvaise gérance des stocks et quand on réinternalise on s'aperçoit des manques, de la casse , des boites de snack entamées, des produits rongés par les souris sans que plus personne ne réponde quand à pourquoi ça a été envoyé dans l'état puisqu'invendable! Pas honnête sur le fond. 1 étoile car la perte est considérable de bout en bout et ce n'est pas pardonnable. Cependant, l'envoie des colis, la qualité d'emballage et de protection de la marchandise fonctionne correctement mais si cela ne tenait qu'à cela je n'aurais pas fait appel à vos services.Et je passe bien d'autres soucis, il y en aura toujours mais à cette fréquence répétitives d'incidents, de manque de communication, de marchandise perdues dans l'entrepôt etc... j'ai subit ... Reprendre ma logistique en main m'a clairement ouvert les yeux que l'économie de coût , la bonne gérance de ces stocks n'est pas dehors mais chez soi. Espérant que ces critiques constructives, réelles, servent à vous améliorer envers vos clients."