MAAF Assurances ROUEN ISNEAUVILLE

"Excellent contact . très professionnel. je recommande ."

"Cliente depuis 5 ans environs, mon contrat habitation a été résilié par l'agence !!! Motif : trop de sinistres !!! Pour info, je n'ai jamais eu de sinistre responsable et la MAAF a déboursé 0€ pour moi depuis que je suis cliente et que j'ai tous mes contrats chez eux (habitation, auto, décès, accident, etc). A chaque fois que j'ai eu un sinistre, c'était mon bailleur qui était responsable mais le conseiller du service sinistre me disait d'ouvrir un dossier au cas où...c'est tout ! On m'a aussi dit que j'avais trop utilisé la protection juridique alors que ma conseillère me l'a vendue quand je suis arrivée en m'indiquant que c'était important de souscrire. Il faut donc souscrire et ne pas l'utiliser ! J'ai donc reçu ce courrier m'informant de la résiliation de mon contrat sans que personne ne m'ait appelé au préalable....bonjour la considération client. Et quand j'ai appelé ma conseillère pour lui faire part de mon mécontentement, elle m'a répondu : "Je vais raccrocher car la discussion est stérile" !!! C'est la 1ère fois que j'expérimente une telle considération client ! Alors j'ai transféré tous mes contrats dans une autre compagnie, moins chère en plus !!!"

"Cliente MAAF depuis très longtemps, j’ai changé d’agence pour celle d’Isneauville. Je ne le regrette pas. Outre la facilité pour se garer, le personnel est particulièrement accueillant. Mention spéciale pour Camille qui m’a reçue de manière très aimable et courtoise. Je suis très satisfaite de son accueil."

"Première visite pour un devis accueil super la conseillère très bien a répondu à mes demandes. Deuxième visite pour finaliser il y a du monde donc je me dis je reviens un peu plus tard la conseillère me fait comprendre très clairement qu'elle n'a pas le temps pour moi qu'il faut prendre rdv qu'elle n'a pas le temps je lui dis donc que je repasse la semaine prochaine je passe aujourd'hui pour finaliser la même me dit on a 30min pas très agréable veux rentrer dans les détails alors que j'avais vue avec sa collègue qui n'est pas de son agence initialement j'ai finaliser parce que je suis en plein déménagement et que j'ai plein de choses gérer mais en temps normal c'est niet Mme Geneviève T je pense que l'accueil et l'amabilité est à revoir ou c'est peut-être ma mélanine qui vous met dans tout vos états ."

"Très bonne situation géographique pour les personnes qui habitant au Nord de Rouen. Les horaires d ouverture du matin sont trop tardives et certains conseillers font comprendre qu'ils sont commerciaux avant tout"