MAAF Assurances VENDOME

"À l'écoute et réponse claire, parfait"

"De nombreux exemples d'incompétence de la part de la MAAF, d'où le retrait de toutes nos assurances. Par exemple, suite à l'accident d'un de nos voitures, l'expert avait décidé de la mettre en épave alors qu'il n'y avait uniquement de la carrosserie avec une valeur en dessous du marché. Prise de contact avec la MAAF, qui a décidé de rien faire. Après un RDV avec l'expert, comme par hasard, le véhicule fut réparé avec pièces d'occasion repeintes! Dernier fait, la MAAF a réclamer en tout début d'année à ma fille 900€, car elle avait oublier à ses 18 ans (le 1er janvier), d'informer qu'elle n'était plus en conduite accompagnée mais jeune permis. Qd l'oubli fut constaté, nous leur avons dit qu'effectivement c'était un oubli, et que l'on était prêt à payé un prorata depuis les 2 premiers mois de l'année. 0 négociation possible! Alors, bye bye."

"Très déçu par le manque de professionnalisme, contrat souscrit par internet pour une durée de 1 mois, sans réelle mise en avant de cette modalité spécifique, aucune relance n’y par mail n’y par appel. Résultat plus de couverture et sourde oreille de la part de l’agence…."

"Dégâts des eaux le 12/12, nous sommes le 23/12, toujours aucune prise en charge, pas d'expert, pas d'artisan ! Nous ne pouvons plus nous servir de deux des trois pièces de l'appartement, et ils ne font rien pour honorer leur contrat d'assurance. Ce sont des escrocs !"

"J'ai mis 5 étoiles car les deux conseillés qui m'ont reçu ont su m'écouter et répondre à mes attentes en garantissant les intérêts de la MAAF et des miens. Je suis très satisfait."