Résilians 86 - Agence de Poitiers - Vitale Assistance

"Je viens d'avoir une personne on ne peut plus désagréable a l'accueil téléphonique qui m'a renvoyé bouler comme il se doit et m'a raccroché au nez, sans répondre à mon interrogation. A la base j'avais envoyé un mail le 23 juin 2023 sans réponse et je viens d'avoir une réponse ce jour le 3 octobre 2023, sans explication. J'appelle pour avoir une explication et on me raccroche au nez très impoliment, en me disant que personne ne me répondra. Merci beaucoup le réseau Résilians pour votre aimable accueille et politesse."

"Entreprise qui manque réellement de sérieux, repousse sans arrêt leur intervention. Résultat des courses 1 an après les travaux ne sont toujours pas effectué."

"Très mauvaise expérience aucun professionnalisme et de plus dégradation de mon intérieur le peintre est passé à travers un mur et me dit ce pent de mur n'est pas prévu dans le devis mais le gars il oublie que j'ai pas demandé à ce qu'il écrasé mon mur"

"Tres mauvaise experience avec vital assistante du 45. Entreprise mandatée par mon assurance suite à un sinistre habitation. Soit disant erreur sur le devis fourni à l’assurance. Les artisans sont arrivés avec un materiel ne correspond aucunement à ce qui avait été décidé. Un matériel bas de gamme en comparaison avec celui de notre maison. Un chef d’agence incompétent et malhonnête qui nous a baladé pendant plusieurs jours sans nous donner de réponse. Je suis aujourd’hui hébergée, avec deux enfants en bas âges, ne pouvant rentrer chez moi à cause d’une personne qui fait mal son travail, sans empathie ni humanisme. Si cette personne gère ses salariés comme ses clients, j’ai de la peine pour eux, c’est une honte !!!!!!"

"Très très très mauvaise expérience suite à un incendie et au recourt, par mon assurance, à cette boîte pour la décontamination de mon logement. Du matériel audio vidéo dérobé par l équipe de nettoyage alors qu il devait être détruit, un chantier laissé en plan avec de nombreux objets non nettoyés et même détériorés."