Site Chénieux - Polyclinique de Limoges

"Personnel soignant - tous - vraiment très sympas, très prévenants... Malheureusement, ce n'est pas à la clinique qu'on peut se reposer car autant l'isolation avec l'extérieur est parfaite, autant il y a trop de bruit dans le couloir, notamment les discussions entre le personnel. Nourriture bof bof mais on sait qu'on n'est pas au restaurant."

"Je suis extrêmement déçue du manque d'empathie et de patience d'une infirmière au service d'admission chirurgie ambulatoire. Je crois certainement que cette dame n'est pas faite pour ce métier ( elle devrait sérieusement penser à une reconversion professionnelle ou alors prendre des cours de savoir vivre ) Très mauvaise expérience me concernant..."

"Je vais commencer par remercier le personnel du service d endoscopie, les médecin et anesthésiste , qui sont très humains, et heureusement parce que ce service est une honte ! Ils ont supprimé l accueil, donc tout le monde s interroge : est ce bien ici ? A qui se présenter ? Etc... puis vient votre tour, vous avez passé quelques heures pénibles pour la préparation de l intervention, et vous êtes plus ou moins inquiets. Vous êtes pris en charge par une infirmière, adorable et souriante, qui se charge de l administratif et de vous prendre la tension. Ensuite, on vous amène dans un local, avec une poubelle et du matériel médical, juste de quoi vous déshabiller et d essayer de vous enfiler le fameux costume bleu ouvert derrière, des chaussons, qui passeront sur tous les sols empruntés par des chaussures crottees ou pas, mais certainement pas aseptisées, on se demande d où viennent les maladies nosocomiales... bref, vous êtes dirigés dans un coin d une pièce avec un brancard et de quoi vous mettre un cathéter. Sur ce on vous demande de rejoindre les autres patients dans une autre salle. Je vous rassure, ils nous ont quand même donnés un pantalon et nous ont aides à fermer la camisole, mais notre dignité en prend un sacre coup ! Nous voilà donc installés sur un fauteuil normalement électrifié, pour pouvoir se détendre avant d'aller faire l examen. Mais un seul peut vous aider à vous détendre, les autres ne pouvant pas être branchés, pas de prises électriques. Une autre question, sont ils désinfecter après chaque emprunt, comme les toilettes d ailleurs ???? Je ne pense pas... Nous avons à proximité, les toilettes. Ne pas oublier que nous ne venons pas pour un ongle incarné et que nous avons parfois un grand besoin de cet espace. Mais voilà vous n'êtes pas seuls et vous n avez pas forcément envie de faire profiter vos voisins d une telle intimité. Vous partez donc le ventre plein, pauvres intervenants ! en salle d examens... ensuite vous vous rendez à pieds, avec le ventre qui glougloute jusqu'à la salle d intervention. Autant vous dire que c est très stressant, j ai déjà eu ce genre d examens et je n avais jamais été aussi angoissée qu' aujourd'hui. Peut-être est ce dû à cet endroit si chaleureux et accueillant que le service d endoscopie digestive. Lors de la pré-admission on vous demande si vous voulez une chambre seule ou pas... ben pourquoi ? Paye-t- on pour ce choix ? Parce que la chambre n est qu box et le lit un brancard... vous n avez pas mangé depuis la veille autant dire que la collation vous en rêvez... alors là vous n allez pas vous faire exploser le bidon. Un café au lait dans un verre en carton, deux biscuits et une mini madeleine... PS ne vous étonnez pas d avoir à vos côtés, dans la salle d attente une personne en tenue pour l intervention, c est normal quand il n y a pas de place on les met ou on peut. Patients très bien traites par tout le service mais maltraités par cette Clinique, on perd sa dignité en peu de temps. On attend autre chose tout de même. On paye et je pense que cette Clinique n est pas en déficit pour que les "clients" soient soignés comme dans certains hospices du moyen âge. Des photos sont jointes. Je vérifierai de près le montant de la fameuse chambre et de sa collation... et je verrai à qui en parler... cliniq"

"Dans l'ensemble plutôt très satisfait de la prise en charge médicale et paramédicale seul bémol quand on a pas le choix et qu'on va aux urgences un dimanche matin le risque évidemment c'est de trouver du monde et malheureusement aussi il n'y avait qu'un seul médecin pour gérer toutes les urgences ce qui a ralenti notre prise en charge mais néanmoins très satisfaite au personnel compétent. Seul petit bémol aussi nous avons cherché avoir des informations pour trouver dans le secteur des urgences de quoi manger puisque nous avons passé 6h aux urgences donc du coup nous n'avions pas déjeuner le midi ni de boisson donc du coup on a dû demander où il y avait des distributeurs ou de quoi se nourrir en attendant. Et également une clim un petit peu trop forte dans la pièce de box nous étions du coup vu qu'il faisait chaud dehors nous étions un petit tenue et on avait plutôt froid. Néanmoins prise en charge correcte."

"Ayant été opérée en Août j'ai pu apprécier l'accueil, le secrétariat le chirurgien ainsi que son équipe; très contente de leurs services. Sans oublier le travail important de l'infirmière de nuit, bien que jeune, sa compétence et sa gentillesse ont su me réconforter par des mots appropriés, même si cela fût bref. Pour ma part j'ai été bien reçu, et dans de telles circonstances, c'est ce dont nous avons besoin. Alors Merci et continuer ainsi, c'est bon pour le moral afin de se remettre très vite. Merci à vous."