Maxi Bazar

"Très mauvaise expérience client !!! J’ai acheté plusieurs paires de rideaux. Lorsque j ai souhaité les installer, je me suis aperçue que les dimensions indiquées sur les emballages ne correspondent pas aux dimensions des articles : il manque plusieurs centimètres en hauteur et en largeur ! J’ai rapporté tous les articles et demandé un remboursement. Le responsable du magasin a qui je me suis gentiment adressée m’a tout simplement envoyé balader, il a à peine écouté ma demande… je me retrouve avec un avoir alors que la loi indique que dans ce genre de situation un remboursement peut être fait !!! Le service client et le sens commercial est vraiment désastreux !"

"Plutôt réticents à l'enseigne MAXI BAZAR, nous avons été très agréablement surpris par l'explosion de produits extrêmement bien présentés dans ce magasin de Chambourcy. Habitués de la Farfouille, Gifi, et autres magasins à petits budgets où nous trouvons essentiellement des objets plastiques odorants venant de Chine, un accueil souvent ni agréable, ni désagréable puisque il ne s'y passe rien, ici a MAXI BAZAR, une équipe réactive, je cite pour exemple, un objet cassé, un employé du magasin, je crois me rappeler Florian... est de suite sur les lieux pour éviter que la clientèle ne se blesse et ramasse dans les meilleurs délais les morceaux de verre tombés au sol. Il est d'un très bon conseil et connait parfaitement son rayon. C'est très agréable car le magasin est grand, très grand... on ne l'imagine pas depuis l'entrée, tout est bien rangé, remis en fonction et bien organisé. On y trouve de tout, même des articles introuvables ailleurs. Tous les domaines sont représentés, de la cuisine, à la chambre, du jardin au voyage. Vraiment Bravo, on y retrouve des articles de certains magasins Zodio, plus classieux que les magasins de "tout à 2 euros", qu'on achète et qu'on jette. Merci à la gentille caissière qui est très efficace, une jeune femme de couleur, pour l'identifier..., une personne avenante et patiente car la clientèle n'est pas toujours à la hauteur du service proposé. Ils ont bien du courage ces professionnels de la distribution... Nous encourageons profondément l'enseigne de continuer de développer autant de bienveillance, de sourires et de compétences chez ses collaborateurs. Je suis juste triste de ne pas posséder ce magasin si près de mon domicile. Nous y reviendrons avec plaisir de temps à autre pour y trouver l'originalité et la grande variété d'articles. Pour ne rien gâcher de cette visite, nous avons trouvé les lieux très propres. Merci infiniment au personnel de MAXI BAZAR pour sa présence chaleureuse au cœur des rayons bien achalandés. A l'enseigne : gardez ces valeurs. Respectueusement Patricia et Richard Hollocou (Sartrouville)"