FNAC Paris - Bercy Village

"Du choix par contre il faut voir comment parlent les agents de caisse ! Un sur deux, c'est un problème isolé; deux sur deux ça commence à faire beaucoup ! Pour le premier je n'ai rien dit, il n'en valait pas la peine. Par contre, je n'ai pas pu m'empêcher de recadrer la seconde quand elle aussi s'est permise une réflexion inutile (je pense qu'elle n'avait même pas conscience de mal parler mais elle a eu l'intelligence de rapidement comprendre qu'il ne fallait pas trop insister...j'ai bien dit "pas trop") Donc un minimum de respect et de courtoisie seraient les bienvenus quand on passe aux caisses de votre magasin."

"Un endroit bien curieux et atypique à Paris intra-muros, certes que des boutiques mais le cadre villageois force le dépaysement. Le Fnac est très bien situé, accessible en métro (ligne 14 littéralement à 2 pas) et bus, entre le parc de Bercy, bibliothèque de France et le musée des arts forains. Très belle expérience d'achat ou simplement une sortie culture en famille."

"La sélection de la section électroménager du sous-sol n'est pas immense mais elle est agréablement pertinente. J'ai donc acheté un appareil et ravi de mon achat, celui-ci m'a inspiré un haiku. Les fils d'or s'éveillent. Ta chaleur embrasse le pain. Plaisir matinal. Cordialement."

"Date de livraison annoncé sur le site pas fiable. Je vous invite à uniquement vous rendre au magasin sur place car même si ils vous annonce livraison à partir de jours J, ne soyez pas pressé de recevoir vos commandes en ligne. Ne l’’ayant jamais reçu, je suis aller me procurer le même produit (appareil photo jetable) chez Boulanger bien plus fiable niveau livraison même si dommage Fnac avait de meilleurs prix et avis"

"Bonjour, Nous sommes le 31/10/2023 13h. Je fais la queue pour la caisse et la caissière (qui est seule à son poste) fait passer une autre cliente qui n'arrive pas à se débrouiller en caisse automatique alors que c'était mon tour (à vrai dire j'étais la seule cliente de la file d'attente). Certes, je peux comprendre et je la laisse passer sans dire mot. Cependant, étant pressée, j'hésite à aller aux caisses automatiques. Je commence à y aller mais à ce moment là, la cliente semble avoir terminé avec la caissière car j'entends le ticket de caisse s'imprimer. Alors je me redirige vers la caisse pour payer mes achats (il faut dire que j'étais toujours dans la bonne zone). Et là, la caissière me dit "Euh par contre j'ai pas le temps pour ça jeune fille, soit tu restes à la caisse soit tu vas à la caisse automatique. Mais tu ne pars pas juste parce que j'appelle une autre cliente." Je trouve cela très mal placé de sa part. Je ne comprends pas que l'on puisse parler ainsi à une cliente. M'appeler "jeune fille" est d'autant plus déplacé que la leçon de moral qui n'a pas lieu d'être. Elle me dit qu'elle n'a pas le temps mais il n'y avait que 2 personnes derrière moi et qui venaient d'arriver, c'est insensé. Je ne peux malheureusement pas citer le nom de la caissière car elle ne porte pas de badge. Je n'ai pas pour habitude de mal noter mais j'avais besoin de faire remonter l'information d'une manière ou d'une autre."