Matmut Assurances

"Bonjour, j'ai pris rendez-vous à 14h30 avec une conseillère. Premièrement en entrant dans l'agence rien n'est indiqué pour les personnes ayant pris rdv. J'attends donc avec les autres usagers. A partir de 14h30 la conseillère a pris une personne n'ayant pas rdv. J' interroge donc une autre employée qui me dit que la conseillère n'a pas du regarder son planning et qu'elle l'a prévient. J'attends et une autre personne sans rdv est encore reçue avant moi. Je vous demande donc à quoi sert de prendre rdv. C'est dommage car je viens de vendre ma maison et devais placer 800000 €, et bien j'irai ailleurs."

"Impossible de joindre l'agence , le numéro d'appel renvoie sur une plateforme , donc des conseillers qui ne me connaissent pas . Appeler.. m'entendre dire qu'on va me rappeler...attendre le rappel qui ne vient jamais... appeler de nouveau et devoir tout réexpliquer a quelqu'un d'autre ..m'entendre dire qu'on va me rappeler..attendre... 1 semaine que ça dure et jamais aucun rappel. Donc à part faire 1h de route pour aller à l'agence directement, je n'ai aucun autre choix ! Service bidon"

"Jolie décor, attente longue , il faut un rdv . Matmut refuse de faire un devis habitation si non client, il faut assurer obligatoirement la voiture mais devis impossible car non client. Le bonjour au revoir est une option ."

"Agence bien placé parking et personnel à l écoute et pro.metci bcp de leur accueil"

"Réponse rapide et des personnes toujours très agréable qui explique tout très bien"