AXA Assurance et Banque Alati-Nifosi Masse

"J'ai eu un accident matériel et corporel en scooter, renversé par une camionnette qui m'avait coupé la route pour franchir une double ligne continue en sortant d'un garage. Au vu du constat, mon assurance AXA a d'abord considéré que j'étais responsable car je doublais des véhicules à l'arrêt (!), puis que les torts étaient partagés (!), avant de reconnaître enfin, grâce à mon agence AXA Alati-Nifosi-Masse et particulièrement à Madame Floriane Filotto chargée du suivi des sinistres, que je n'avais aucune responsabilité. Ainsi ce sinistre s'est réglé à l'amiable (sous réserve de difficultés ultérieures pour l'indemnisation corporelle) sans que je sois pénalisé matériellement en plus de mes blessures. Les arrangements entre assureurs (la croix que j'avais coché dans la case "je doublais" du constat) que m'opposait la compagnie AXA n'ont aucune valeur légale. Néanmoins mieux vaut un accord amiable qu'un long procès. AXA devrait offrir une gratification à Mme Filotto qui n'a pas ménagé ses efforts et lui a évité de se fourvoyer et de perdre son client!"

"A éviter complètement. Ils m'ont envoyé un nouveau contrat dans lequel ils ont avancé la date de début d'un mois sans aucun remboursement ni autorisation, même si j'ai payé toute l'année. Quand j'ai décidé de l'annuler, ils ont annulé le contrat avec leur nouvelle date. Fraude totale et contraire à la loi. Cela prouve à quel point les agents sont gentils au début du contrat et vous accueillent avec un grand sourire jusqu'à ce que vous décidiez de terminer le contrat, alors qu'ils sont si peu professionnels et impolis. Puis la réalité s'enfonce..."

"Bonjour. J’ai eu Océane à Antibes. Elle a été très professionnelle et à mon écoute. J’ai économisé plus de 800 € à l’année . Que du bonheur. Merci beaucoup ☺️"

"Des lors que vous poussez la porte de l’agence , vous remarquez immédiatement le sourire jovial de la collaboratrice à droite se prénommant Oceane , elle sait cibler directement vos attentes et répond à vos besoins avec un extrême professionnalisme dont c’est rare a voir de nos jours , a l’écoute et bienveillante elle a su me guider dans mes démarches de sinistre afin d’avoir un accompagnement de qualités. De plus Ultra compétitif sur les tarifs, avec une vraie interlocutrice sans avoir à passer par des plates-formes téléphoniques… A recommander sans hésitation"

"Depuis des années je suis assuré par le même assureur à Lyon. J’ai pris la décision de contacter AXA cette année afin d’assurer mon appartement à Antibes. A ma grande surprise j’ai eu un devis plus intéressant au niveau du tarif ainsi qu’aux avantages par rapport à mon assureur. Sans hésitation j’ai immédiatement accepté et depuis j’ai résilié toutes mes assurances chez mon assureur actuel. Océane mon interlocutrice est très professionnelle, sympathique et réactive. Vous recommande absolument cette agence"