Néoliane

"De nombreux échanges après un contrat signé de façon abusive par un courtier peu scrupuleux d’une compagnie de courtage (pas Néoliane), une extrême lenteur à répondre voire l’impossibilité à le faire comme avec ce pauvre employé qui dernièrement ne pouvait que me dire qu’il ne pouvait que rien me dire, mais que les responsables traiteraient mon dossier. Ça fait plus d’un mois (23/11/23). C’est impossible de se défaire d’eux. Ne signez rien surtout et méfiez vous des gentils courtiers qui vous disent : » donnez moi juste le chiffre à 4 chiffres du sms que vous venez de recevoir et vous vous rendez compte que vous lui avez remis une signature électronique. Il vous résilie votre mutuelle alors que vous lui aviez bien expliqué que vous en étiez très content. Vous lui aviez dit aussi à plusieurs reprises que vous souffriez énormément et n’étiez pas en état de discuter d’un éventuel changement de mutuelle, que vous aviez une poussée de votre maladie, petite sœur de la sclérose en plaques. Mais non vous vous retrouverez embringué dans un machin que vous ne vouliez pas et vous vous retrouvez à une semaine du 01/01/24 privé de votre mutuelle, finalement retrouvée semble-t-il ces dernières 48h. NE SIGNEZ RIEN !"

"Merci Siham pour votre écoute et votre gentillesse durant notre entretien téléphonique. Vous êtes compétente. Vous avez pris en considération notre demande de résiliation de contrat qui n'a pas lieu d'être(5,50 euros/mois)."

"J'ai eu ZAKARIA E comme conseiller au téléphone c’était pour au sujet de ma carte tiers payant. Cette personne a pris la mesure de la situation et m'a renseigné et aidé sur le sujet demandé. Je recommande totalement !"

"J'ai appeler pour une demande d'information sur le mode de remboursement et également une aide à la manip sur mon espace. Impeccable! Je vous remercie Chaimaa S pour les explications et l'accompagnement de qualité que j'ai reçue!"

"L'utilisation du site Néoliane n'est vraiment pas évident, même lorsqu'on pratique l'informatique et Internet depuis toujours. Heureusement les conseillers qui répondent au téléphone sont toujours parfaitement efficaces . J'ai eu à faire aujourd'hui à Georges F qui a su résoudre mon problème du jour rapidement et clairement. J'espère de nouveau avoir à faire à lui si j'ai besoin , mais on ne choisit pas, c'est dommage."