DARTY Claye-Souilly

"Pas grand chose à signaler on trouve de tout au niveau de l'électroménager il y avait quelques offres intéressantes. par contre le personnel n'est pas très très disponible il préfère parler entre eux plutôt que d'aller vers le client. Résultat ils ont perdu une vente"

"Darty Comedy Club MDR : j’ai commandé un blender chauffant le 4/12/2023 en magasin, avec une livraison aussi en magasin prévue le 14/12.et j’ai payé en CB.Je ne coulais pas le prendre car il était plus chers que chez Boulanger mais ils se sont alignés. Le 13/12 je reçois un mail pour me dire que la date de livraison était reportée ultérieurement. Lorsque je les ai appelé je n’ai pas pu joindre le magasin et la hotline m’a dit qu’ils ne voyaient pas de dispo avant le 25/12 et m’a conseillé de rappelé après. Le 26/12 je rappelle la hotline qui me conseille d’aller en magasin car ils n’ont pas de date à me donner… Le même jour je vais au magasin et ils me disent qu’ils n’auront pas le produit avant mi-février. Je leur demande de m’orienter vers un autre produit, ils me font un geste commercial et j’en achète un autre un peu plus cher, je paye la différence en CB. Celui-ci n’est pas dispo et je dois le prendre le lendemain. Une fois chez moi, je me rend compte que contrairement à ce qu’ils m’ont affirmé, le blender n’est pas chauffant (a la décharge de la vendeuse il y avait un piège). Je retourne au magasin. On me propose des produits hors sujet. Je leur demande de me faire un prix sur le modèle d’expo mais ils refusent et me proposent de le prendre dans l’état et incomplet sans remise. Je refuse et demande un remboursement. Ils acceptent mais une petite partie par CB (le rajout que j’avais fait) et le reste par chèque de banque qui sera émis selon eux 10 jours plus tard par leur siège. Alors que j’avais tout payé en CB. Et je n’ai pas le choix. Je me demande pourquoi je n’ai pas fait comme tout le monde et acheté sur Internet. J’ai honte"

"Nous sommes venues avec ma conjointe acheter une machine à café, nous avons été très bien renseigné par Julia, son travail est tip-top ! Agréable de voir et être guidé par une personne qui aime son métier. Encore merci à elle et son implication."

"Equipe accueillante. Le vendeur Jean Paul est toujours d excellent conseil, très professionnel et très réactifs . Son responsable Antoine était franchement super aussi, il dégage ce sentiment de vouloir satisfaire le client au maximum et c est super agréable."

"Rien de disponible dans mes rayons, le vendeur nous invite à commander ou sur Amazone Peu de renseignement, la vendeuse abrégé notre visite A réception de l'article, impossible d'avoir la facture d'origine"