Boulanger BHV PARLY 2

"Une HONTE! 8 semaines que j'attends la réparation de mon lave-linge sois garantie. Passée par les services techniques puis réclamation, PLUS JAMAIS un achat chez Boulanger"

"Préférez une autre enseigne qui assure un service après vente car ce n’est pas le cas de Boulanger Parly2. Et pour couronner le tout, leur Service client ne vous prévient même pas et bien au contraire vous indique de vous y rendre. Lamentable à fuir !!!"

"Parfaitement bien accueilli par Cyril, il a su répondre à toutes mes questions et trouver le modèle exact de lave-linge qu'il nous fallait. Livraisons en 48h, top."

"Bon, je n'ai pas pu tester la qualité commerciale et les produits car je venais pour une réparation. ah, elle est aimable au comptoir "bonjour...." mais par contre de la voir accoudée, la tête sur sa main pour la soutenir, je me suis dit que la vie était dure. Pas un sourire, juste un bonjour et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi concernant une réparation. C'est un "corner" ! moi : Oui peut-être mais vous êtes référencés sur le site "ecosytem" pour les réparations. elle : ah oui mais non ! moi : il faudrait le signaler ! elle : oh, on n'arrête pas ! Désolant cette façon de se tenir et cette impression de déranger. Bref, une perte de temps et pas une bonne expérience. Il n'y a pas que les produits qui sont dans un corner, les salariés aussi !!!"

"ATTENTION, donne des modèles déjà utilisés aux Cients Web. Je suis allé retirer un achat web, réaction bizarre du personnel "c'est le modèle qu'on avait en...." silence, regard noir de l'autre collègue... et effectivement après déballage le modèle qu'on m'a remis a déjà été utilisé et repackagé salement... trace d'usure, et surtout de doigts bien gras sur les boutons marche/arrêt. De retour au magasin c'est le bal des innocents... "surement un test en usine de Calor".... Mais bien sûr... Le pire étant que le personnel du magasin ne propose pas spontanément une recommande, obligé d'appeler le SAV au téléphone. Bref, le modèle a été recommandé et sera livré dans un autre magasin, ils seront peut-être plus honnêtes. Méfiez vous en ce moment il y a un modèle de centrale vapeur en démo, je pense que le prochain client web se le verra subtilement attribué..."