Toshiba Centre

"Impossible à joindre et en plus les numéros disponibles sont payants à 0,18 euros la minute. Scandaleux"

"Une honte !!! Courrier recommandé envoyé il y a 2 mois -> 0 retour Appel passé il y a 15 jours, "on vous rappelle" -> 0 retour Echange avec le service commercial -> Conversation coupée, 0 rappel Et je passe les déboires du début, erreur sur facturation, impossible d'avoir le commercial au téléphone... Les appareils fonctionnent mais aucun service, entreprise à éviter"

"Menteur, voleur .... zéro service après vente Copieur en panne depuis plusieurs mois et pas de solution....mes toujours des prélèvements !!"

"Je ne m'attendais pas à cela en contactant une société de cette envergure: Aucune réponse reçue en contactant cette société par le formulaire de contact de leur site internet. 5 appels téléphoniques sur leur hotline surtaxé pour enfin être mis en relation avec une opératrice très désagréable qui n'a visiblement pas le sens du service et de l'accueil client. Mon premier contact avec cette société est très mauvais, les tarifs proposés sont exorbitants pour simplement établir un devis pour un SAV sur un copieur Toshiba tombé en panne sans prévenir. Je déconseille ce prestataire. Mis à jour de l'avis: suite à mes demandes de SAV le 18 Mai 2017 via le formulaire de contact du site internet et la hotline surtaxé de Toshiba Région Centre (5 appels téléphoniques), j'ai reçu un appel téléphonique d'une salarié pour répondre à ma demande de SAV le 21 Juillet 2017 !!!!!!!!!!!!!! Quelle réactivité !!! Je suis impressionné !!! 2 mois d'attente pour obtenir une réponse pour une demande de SAV chez Toshiba Région Centre, ce n'est pas vraiment ce que l'on peut appeler de la réactivité ! La personne que j'ai eu au téléphone n'a fait que confirmer l'avis très négatif que j'ai de cette entreprise. Cette personne est plus préoccupée par l'avis négatif que j'ai laissé sur internet que par les dysfonctionnements de leur société pour traiter les demandes SAV des prospects/clients. On m'explique que je ne suis pas client, je ne suis pas enregistré dans le fichier client et c'est pour cette raison que ma demande de SAV n'a pas été traitée avec l'efficacité et la réactivité habituelle, un "bug" soit disant ! Pourtant depuis le 18 mai 2017, Toshiba Région Centre a toutes mes coordonnées pour pouvoir me recontacter. L'avis que j'ai laissé sur Google a reçu une réponse dans la semaine qui a suivie mais pour ma demande de SAV j'ai du attendre 2 mois pour obtenir un appel de leur part ! On voit que la priorité de cette société c'est son image, le prospect/client passe après ! Heureusement que je n'ai pas attendu Toshiba Région Centre pour trouver une solution pour me dépanner et qu'il existe d'autres prestataires sérieux, réactifs et professionnels dans la région."