Agence O2 Tours - Services à domicile

"J'aurai aimer pouvoir mettre 0 étoile si je pouvais .. autant j'ai été satisfaite de la dame qui est venu intervenir chez moi autant je suis déçue de votre façon de faire en gestion . Intervenante absente personne pour remplacer. Contrat débuter fin du mois on prélève un mois entier ( choses qui n'a même pas été indiqué ni sur le devis ni le contrat ni oralement ! ) Et prélever sans l'aide aux impôts parceque c le premier . J'ai eu en totalité 3 intervention j'ai payé comme si j'avais eu 5 ou prestations. Je suis désolée pour vous mais les prochains prélèvements ne passeront pas . Et je ne vous recommanderais pas. J'ai pour habitude de faire mon ménage moi même mais étant enceinte j'ai fais appel à eux et Bein sincèrement même en étant enceinte je le fais moi même maintenant. De gros arnaqueur tout court . Ne répondez pas en disant que vous être navré."

"Je suis trés satisfait des services d'O2, merci aux aides ménagères compétentes et au service client efficace. Satisfait à 100% !"

"J’ai fait appel à cette société pour une prestation de ménage à domicile. Ils m’ont envoyé une commerciale nommée M pour un devis. Elle est arrivée tous feux tous flammes, en me disant que tout était possible et en me promettant un devis pour deux jours au plus tard. Cela fait trois semaines que je n’ai plus de nouvelles malgré mes relances. C’est une fumisterie. Cela n’est pas la peine de répondre sous mon commentaire que vous êtes désolés. Vous êtes surtout désolants."

"J'ai eu deux prestations de la part d'O2. Lors de la première visite, on me vend du rêve en me promettant que mon repassage et mon appartement seraient faits en 2h. Chose humainement impossible et bien évidemment, ça n'a pas été fait. L'intervenante n'a pas fait un 1/3 de ce qui était demandé et le peu qui a été fait a été bâclé (traces blanchâtres sur le miroir. Photo prise quelques minutes après le départ de l'intervenante. 3/4 du linge non-plié et non-respect des consignes de pliage du linge) Je manifeste alors mon mécontentement, le commercial en question m'assure qu'il viendra à la prochaine prestation pour discuter et vérifier que tout se passe bien. Et bien j'attends encore qu'il vienne car il n'est jamais venu ! Il n'a pas prévenu qu'il ne viendrait pas, ni appelé pour s'excuser de m'avoir posé un lapin. La responsable devait faire le point avec moi : idem, silence radio. Une agence qui se vente d'être la plus chère (ça s'était pendant le sketch du commercial) mais qui ne respecte pas ses engagements, vend du rêve, est irrespectueuse et surtout est LOIN d'être la meilleure. En bonus, on me facture des frais de placement alors que l'intervenante habite à deux pâtés de maison de chez moi. C'est prodigieux. Ne gaspillez pas votre argent, vous le regretterez."

"Expérience déplorable avec O2 pour une prestation unique liée à un déménagement. Nous avions un contrat de 4 heures avec deux intervenantes censées se succéder et pour terminer les aspects marqués sur le contrat. Non seulement le travail n'a pas été terminé, mais en plus la seconde intervenante était partie au moins 1/4 d'heure avant. Exemples : sur le contrat, le four devait être intégralement nettoyé, même une lingette n'a pas été passée. Les interrupteurs n'ont pas été nettoyés. J'avais fait appel à O2 car enceinte et ne pouvant effectuer ce ménage, la prochaine fois, je ferai pourtant le ménage plutôt que de confier mon logement à cette agence manquant de professionnalisme. Agence à fuir !"