JD Sports 3 Allée du Préambule, 77127 Lieusaint

"Vendeur trop dans le speed ce qui parfois fait qu'il non pas forcément le sens de l'accueil. Sinon globalement une bonne enseigne."

"Vendeur non confirmé qui vous mets un modèle de chaussure droite et un autre modèle pour la gauche dans la boîte. Résultat, retour le lendemain pour récupérer le bon modèle (50 km aller retour). C'est tout juste si c'était pas de ma faute. Un simple "désolé monsieur". Et quand on me demande si je veux pas un imperméabilisant et que je demande si c'est offert en dédommagement on me répond, non c'est 7€...même pas un geste commercial, c'est juste honteux. Magasin à éviter."

"Service click ans collect à revoir ABSOLUMENT!! Je suis allée en boutique récupérer une commande internet et j'ai demandé à l'un des vendeurs où je devais me diriger pour récupérer ma commande. Celui-ci m'indique d'aller en caisse. Je fais donc la queue et une fois mon tour la vendeuse me dit qu'il faut se diriger en cabine car elle n'a pas de scan pour me livrer. Me voilà donc partie pour attendre de nouveau une vendeuse pour mon article. Celle-ci me dit de patienter car elle n'a pas le scan elle non plus. Me voilà donc de nouveau en train de patienter tandis que la vendeuse en profite pour discuter avec ses collègues. Une fois le scan en main, la vendeuse me demande de patienter encore moins de 10 min le temps que l'un de ses collègues revienne de reserve avec des chaussures et mon colis. J'ai perdue patience et suis partie et revenue beaucoup plus tard en fin d'après midi. Je me suis dirigée directement au cabine et j'ai attendu de nouveau qu'une vendeuse est le fameux scan pour pouvoir chercher ma commande. Une fois mon numéro de commande rentrée dans le scan la vendeuse à dû faire appel à un collègue car il semblait avoir un problème. On m'a ensuite demandé ma pièce d'identité et le mail concernant la disponibilité de ma commande. C'est qu'après ça que le vendeur est parti en réserve. Me voilà encore et toujours en train d'attendre. Le vendeur revient de la réserve sans ma commande ni ma pièce d'identité donné entre temps. Quand je lui demande où est ma pièce d'identité il me dit qu'elle est avec sa collègue. La nouvelle collègue vient me voir et me dit qu'elle a besoin de voir le mail que j'ai reçu, mail que j'ai montré à ses 2 autres collègues... Après son tour en réserve elle est enfin revenu avec mon colis. J'ai vu 6 personnes au total pour 1 commande! Accueil, service et personnel à revoir!! Et surtout soyez PATIENT!!"

"Un gros prb pour échanger une paire de Lacoste qui s'est déchiré 1 semaine après l'achat. Une manager, pas du tout avenante m'a dit ne pas changer sans boîte. Rien à faire pour une paire à 125 e. Alors j'ai appelé JD France, qui m'a aidé à régler ce problème, direct dans la boutique. Franchement il faut se battre pour tout. De plus on est des clients très réguliers de ce magasin, mais on n'est jamais tombé sur des manangers si peu commerciaux. Suite Arrivée à la maison avec les chaussures si difficilement remplacées, on trouve dans la boîte. Un 42.5 et.... un 44 Alors qu'on aurait dû avoir une paire à 42.5 Dû coup. Demain retour au magasin. Je vous raconterai la suite"

"Déjà 25 min d’attente pour essayer une paire de chaussures. On arrive en caisse. Malgré le fait qu’il y ait plus de 10 personnes en attente d’encaissement, la personne derrière la caisse installe tranquillement des anti vols (alors que trois vendeuses plaisantent entre elles). Au final, mon tour arrive et on m’annonce que la paire est dépareillée (un 38 et un 38,5). Tant le dire dès le départ, je ne serai pas aller en caisse."