Minelli

"A mesure que les collections deviennent de plus en plus grossières esthétiquement et que la qualité médiocre demeure (inconfort de la semelle, chaussant des escarpins qui baille, embouts de talon qui tiennent moins d'un mois, cuir bas de gamme...), les prix malgré continuent d'augmenter...On dirait des chaussures de la marque Bata des années 90 qui de 150 frs passent à 150 euros....avec des magasins qui n'offrent effectivement plus beaucoup de service clientèle...Le tout, malgré, pour finir en redressement...Pour une gamme de prix approchante Peter Kaiser est nettement plus qualitatif! Vous l'aurez compris je trouve très mauvais le rapport qualité prix."

"Lorsque je suis entrée dans le magasin, il n'y avait pas de personnel en vue, je fais donc un tour dans la boutique et comme une paire de chaussures m'intéressait j'attends devant le comptoir quelques minutes...personne. Donc ,je me permets de demander s'il y a quelqu'un, et ce ,plusieurs fois ,sans réponse .Je m'apprêtais à partir quand la vendeuse rentre dans la boutique et me dit "j'étais juste devant"...AH BON? Est ce ainsi qu'on accueille un client qui entre? en restant à l'extérieur?? Je demande donc si la paire de chaussures peut être essayer et elle me répond que c'est le seul modèle qu'elle a, à ma pointure à priori, mais la chaussure est abimée et qu'elle ne croit pas devoir en recevoir ...Donc, pour 150 euros la paire je ne vais quand meme pas acheter une paire de chaussures abimée! Mais la vendeuse laisse cette paire abimée exposée, visiblement ça ne la dérange pas meme si c'est la dernière paire... Hé oui, tout se perd, ce n'est plus Minelli d'il y a quelques années, et je vous avoue que je ne suis plus cliente dorénavant..."

"J'ai fait une réservation par téléphone pour une paire de sandales. Je suis passée le lendemain et je suis tombée sur une vendeuse agréable et souriante et qui m'a bien aidé !"

"Après avoir acheté des bottes le 11 novembre pour le Noel de mon épouse, en taille 37 et après avoir précisé au vendeur que ce serait pour offrir à Noel, nous sommes retourné ce 27 décembre sur place à 19h pour demander à essayer une taille supérieure voir à justement à changer de taille. Réponse du vendeur qui trouvait que l'achat avait été fait trop tôt, pourtant j'avais posé la question, et qui de plus nous à donné l'impression que nous l'importunions. Il n'avait donc pas la taille supérieure mais il fallait assister à sa façon de faire et de plus nous a certifier que dans les Minelli voisins, pas de disponibilité . Bien entendu, vérification faite de retour et il s'avère que c'est dispo dans les magasins voisins. Réellement déçu de cet accueil ou l'on pourrait en attendre autre chose franchement. La personne a quand meme réussi a nous demander si nous avions emmener les chaussures pour les faire former dans un magasin spécialisé ! ..... bien sur des chaussures neuves non portées, c'est une bonne idée si l'on veut les échanger... Pour etre nous meme dans la vente, depuis 30 ans, il faut savoir donner envie de revenir au client, et là, visiblement, jeune homme si vous voulez faire carrière il va falloir voir différemment . Heureusement pour vous que nous n'étions pas des clients mystère comme nous nous en avons de façon régulière."

"La nana de la caisse vous prend de haut en vous demandant ce que vous faites pour entretenir vos chaussures et elle se permet de vous rabaisser. T es payée pour faire ton job ou casser les couilles aux gens ? Prend ma carte et ferme ta gueule. Inadmissible !!! C est dommage, j aurais du prendre une photo de cette personne pour la mettre avec le commentaire. Plus de 100 euros pour ce service. Plus jamais je ne refouterais les pieds chez vous ! J irais voir des vrais pros."