BUT 5 Boulevard André-Georges Voisin, 37540 Saint-Cyr-sur-Loire

"SAV completement incompétent. On se moque des clients dans se but! Demande de SAV datant de Juin et à ce jour on continue de me faire tourner en rond et patienter. Je vous conseil fortement de ne pas passer par le but de saint cyr/loire et d'aller à d'autres. Je pense passer par une autre porte pour enfin faire réparer mon canapé. Lettre à la maison mère et assistance juridique. Car je pense avoir était largement patient depuis de LONG MOIS."

"Bonjour, Sachez que le SAV est à revoir, une fois payé, si vous avez un problème : Ne comptez que sur Vous !!!!!! J ai acheté pour mon fils qui entre en étude supérieure une desserte pour micro-onde d une valeur de 80 euros. En déballant, j ai commencé à monter ce meuble, sauf qu un panneau de côté est entièrement abîmé, de même le dessus ...Je me suis présenté chez but à l accueil..on me dit de faire des photos des éléments, de donner le numéro des éléments à changer, de la notice et de leur envoyer par mail...car ils ne changent pas sur place, ils envoient ce courriel à leur fournisseur !!??!! La personne ne cherche même pas à voir d elle même l état des éléments, je l ai forcée à le constater dans ma voiture. Je n'ai pas eu d accusation de réception de mon courriel...je repasse une semaine après, un lundi, l accueil m affirme que le SAV est fermé, ils disent qu ils vont appeler...j attends toujours !!!!!l Ça commence à me chauffer cette histoire chez BUT!!!!"

"Très bien accueillie par Cyril. J'étais un peu perdu pour trouver le bon canapé et il a su m'orienter comme il se doit. Je ne regrette pas du tout mon achat. Merci a lui et son équipe ( Jordan)"

"Une version pas très grande pour ce BUT mais tout le personnel vous dit bonjour quand il vous croise. Les produits sont à l’image de BUT du premier prix sans beaucoup de charme - il serait temps de renouveler la gamme avant de mettre la clé sous la porte. Seuls les prix peuvent faire la différence - encore que quand je vois le prix des matelas je me demande qui mets autant d’argent dans certains modèles…."

"Un grand merci à toute l’équipe du magasin pour leur accueil et leur gentillesse. Je tiens également à remercier le directeur qui ne recul devant rien pour que vous repartiez satisfait. Un service client exceptionnel ! Merci encore pour votre professionnalisme"