Place de la Literie Orléans

"Prise en charge professionnelle sur toute la ligne... Depuis la commande, à la visite du magasin jusqu'à la commande ! Top"

"Nous y sommes allés pour voir les literies, nous avons été bien conseillés, la personne très agréable et trés pro."

"Ici, on prend le temps pour chaque client. C'est le sentiment que j'ai eu. Finalement, ce qui paraît hors de prix devient accessible grâce aux employés de ce magasin."

"Je souhaitais m'acheter un matelas plutôt moelleux, mi ferme et j'ai visité cet établissement. Accueil souriant et conseil vis à vis d'un nouveau matelas que je souhaitais m'offrir. Achat effectué et après 2 nuits dessus, je me rends compte que le produit que l'on m'a conseillé correspond au même type que mon ancien matelas(ferme, seul l'accueil du matelas était moelleux donc après 5min allongé dessus, sensation comme sur mon ancien matelas). Résultat : mal au dos et même difficultés à trouvé le sommeil (le matelas est neuf ET ferme) . J'appelle donc pour trouver une solution mais on me dit "on ne peut pas échanger pour cause d'hygiène".... Et juste avant "on échange si vous aviez acheté avec un sommier". Il va falloir savoir ce que vous faites avec votre service client. Je me retrouve avec un matelas qui me procure les même symptômes que mon ancien matelas et on ne peut même pas me le reprendre, me faire un avoir ou me rembourser. Qu'est ce que je fais de ce matelas ? Même les sites tel que Amazon récupèrent leur matelas si il ya à un soucis (moyennant finance). Mais ici rien. Se cacher derrière des raisons d'hygiène et au final me dire que si j'avais pris un sommier en plus, on aurait pu échanger (je précise bien que cela ne m'a pas été dit durant ces "conseils") Au final, magasin que je ne conseille pas de visiter. Vente de produit puis aucun suivi ni d'aide à leur propre clientèle. Faites attention à vous. De mon expérience, ce ne sont que des vendeurs pur. Ils vendent et puis au revoir. Spécialiste de la literie.... Peut être (avec des conseil pareil, je ne peut être que sceptique) mais pas du tout spécialiste du service client. A éviter si vous avez un minimum de respect pour vous même. Parce que là je me sens réellement bête d'avoir écouter un "spécialiste" du matelas."

"Magasin très chaleureux. Les vendeuses sont à l'écoute du client et très souriantes. Grand choix de meubles. Je vous recommande ce magasin. Christophe T"