Conforama Evreux

"Quel magasin triste qui manque de modernité. Des meubles bas de gamme alignés en rang d'oignons dans les rayons. Demande un réagencement pour attirer les clients même si les prix sont raisonnables cela ne donne pas l'envie d'acheter."

"Livraison et MONTAGE des meubles que j'ai commandé et payé aujourd'hui. Sauf que les livreurs ne n'ont pas monté mes meubles sous prétexte qu'ils n'avaient pas d'outils. Comment cela est possible !!! Ils n'ont qu'à laissé leur boîte à outils dans leur camion. Ils devaient m'envoyer quelqu'un dans l'après-midi pour monter mes meubles et à 17 h 30 personne n'est venu. Pas d'appel de Conforama pour s'excuser pour ce désagrément, j'ai dû les appeler moi-même sur un numéro SURTAXE et personne n'a su me dire quand quelqu'un viendra monter mes meubles, pas d'excuses de leur part et pas de geste commercial !!! Le montage de mes meubles pourrait m'être remboursé. J'ai posé ma journée au travail pour presque rien. Je suis très mécontente de Conforama Evreux. Le 14/12/23 : je remercie la responsable du magasin Conforama d'Evreux qui a été à l'écoute et à réglé le problème avec l'équipe de montage. Grâce à son intervention mes meubles ont été té monté quelques jours plus tard. Elle m'a également fait un geste commercial."

"Bonjour Je suis partie acheter un lit à ma fille le 9 déc. Dans le magasin, j ai vu un lit qui me plaisais mais malheureusement la remise ne faisait que si nous sommes titulaires la carte confo. La vendeuse me suggère de voir dans mon entourage si quelqu’un possède cette carte. J ai trouvé ce conseil bienveillant mais malheureusement ce n était pas le cas. Mon choix se porte un autre lit. Arrivée chez moi je constate une pièce défectueuse ce qui peut arriver. Je vais au service après ventes super accueil, ils n ont pas de solution hors mis de renvoyer la planche défectueuse et l attente est de 15 a 30 jours. Ce qui n est pour moi pas possible car ma fille dort sur un matelas par terre et que avec les fêtes de fin d année j ai peur que ce délai se rallonge. Ils essaient de réparer par le biais du système D la planche et la visserie , bon ce n était pas l idéal mais cela fonctionnait. Le lit m’a coûté 299,99 euros. A ce titre je sollicite un geste commercial comme je suis venue pour produit neuf et je repars avec un produit rafistoler. Le monsieur appelle sa responsable et lui fait part de ma demande elle refuse, je demande à la rencontrer. Elle arrive avec agressivité et arrogance. Elle me dit on n a fait ça pour vous dépanner et en gros c est déjà bien. Je lui réponds que je viens à conforma pour acheter du neuf et pas du rafistolage. Si je voulais ce genre de prestation, je vais sur les sites d occasion. Elle me rétorque que la vendeuse lui a dit que j ai essayé de négocier déjà le prix dans le magasin ( ce qui n’est pas le cas et d ailleurs je ne vois comment c est possible). Elle a continué a parler avec une insolence et arrogance. J ai mis fin à la conversation et j ai exigé la remboursement. Cela a été fait. Je suis déçu et je vous déconseille cette enseigne. C est honteux de se comporter de cette manière même si je n obtenais pas gain de cause il y a une façon de s exprimer. J’invite fortement la rh à revoir sa politique de recrutement. Pour ma part, c est la dernière fois que j irai."

"Une vendeuse et une hôtesse de caisse au top,mais un livreur à la limite de l'incorrection pour ne pas dire la grossièreté. Nous réfléchissons à faire nos futurs achats à la concurrence, dommage car nous avons dépense pas mal d'argent chez vous"