Enterprise Location de Voiture - Bastia aéroport

"Personnel accueillant bien que surchargé par l’afflux des clients. Face à un incident technique avec le véhicule très bonne réactivité, les frais engagés par le locataire ont été entièrement remboursés lors de la restitution du véhicule. Remerciant particulier à Marie Pierre qui a été très professionnel et réactive. Nous recommandons la société."

"La location s'est bien passée. Il y a des efforts de transparence par l'envoi des photos du véhicule par mail de la part du loueur. Seul hic, elles ne sont pas récentes. Il y avait plus de 6000 km d'écart entre les photos, notamment celle du compteur et notre début de location. À la restitution, il manque vraiment un mail nous informant que tout est ok. À la place, nous avons juste un mail nous demandant de poster un avis. C'est ce que je suis en train de faire. Sinon, le personnel a été adorable."

"Le véhicule loué est quasi neuf. Rien à dire. La prise en compte du véhicule au comptoir est assez bien dans l'ensemble. L'explication pour l'état des lieux avec la prise de photos est trop rapide. Néanmoins ça reste une prestation correcte. Le retour par contre n'est pas à la hauteur. On cherche la personne qui quand on l'a trouve est tout sauf motivée... Elle prend les clés et les balance dans un carton avec la seule question ''tout c'est bien passé". Heureusement que je n'ai pas eu de souci !!. il faut poser la question pour savoir si c'est ok . Une réponse furtive oui....pas de mail de confirmation ni de message de clôture du dossier avec l 'annulation de la caution. Donc dans l'ensemble correct mais il faut absolument améliorer les points cités."

"1h30 pour avoir les clefs en étant sortie de l’avion en premier. L’agent (dame) faisait de son mieux, mais un sous effectif apparent malgré que la concession sait très bien le volume de voiture louées !! La direction a de sérieuses questions à se poser! Lors de retour de la voiture la queue pour les arrivées était encore plus conséquente… mon expérience n’est donc pas unique!"