Yves Rocher

"Très mauvaise expérience avec ce centre Yves Rocher. J’ai effectué des achats il y a deux semaines et sur les recommandations d’une conseillère j’ai modifié ma routine ( crème de jour et crème de nuit ) qui pourtant me convenait parfaitement depuis plusieurs années. Après avoir démarré cette nouvelle routine, j’ai très vite une réaction cutanée sur le visage, le cou ainsi que le décolleté ( parties sur lesquelles la conseillère me dit de l’appliquer ). J’ai néanmoins poursuivi le protocole pendant deux semaines mais ne constatant aucune amélioration je décide de me rendre en institut afin de rendre les deux pots de crème que j’avais acheté. La personne qui prend en charge ma demande s’absente quelques instants le temps de contacter le service client concerné et revient en me demandant de renvoyer les produits à ma charge et ne me propose aucune autre solution… échange contre mes produits habituels ou autres… ce n’est pas la première fois que je suis déçue en effectuant mes achats à Villiers-en-Bière ( comportement inapproprié d’une conseillère ) et n’y retournerai plus."

"Il y a des disparités nettes en fonction des esthéticiennes. Il m'est arrivé de payer un prix correct pour une prestation (épilation) nickel. D'autres fois, je paye + cher pour un résultat très moyen. Je dirais que souvent les + jeunes se contentent d'un résultat + approximatif... C'est dommage & agaçant de payer quand la qualité n'y est pas. Sinon globalement les cabines sont propres & les esthéticiennes accueillantes. Il n'y a pas ou peu de retard et il est assez facile d'obtenir un Rdv."

"Institut au top! Un grand merci à Léane, une esthéticienne très souriante, douce et très professionnelle dans son travail."

"Tout bonnement trees déçus suite rdv ce matin à 9h15. Suis, arrivée à 27 et je me vois, refoulée.suis essoufflée. Un camion m'a bloqué car il prenait des caddies ! En plus mon portable n'avait plus, de batterie ! Je décide de partir car on me propose 10h0! Je me suis vue déjà attendre au salon alors je trouve que ce n'est pas commercial du tout !"

"J’y vais régulièrement depuis presque un an, les deux esthéticiennes que j’ai eu étaient super. Toujours de bons conseils et jamais déçu des prestations. Je recommande Charlène qui est top ! Elle prend le temps de bien faire la prestation et toujours souriante ☺️"