Aubert Tours Nord 6 Bis Place Nicolas Copernic, 37100 Tours

"Je suis allée dans ce magasin plusieurs fois ces derniers temps (première grossesse) et j'ai toujours été très bien accueillie, les vendeuses restent disponibles si vous avez besoin de renseignements et nous sautent pas dessus pour nous forcer à acheter. Le magasin est propre avec beaucoup de choix. Mégane est professionnelle et agréable. Parking: facile d'accès. Je recommande ce magasin. Merci beaucoup ! Cordialement."

"Commande effectuée en ligne puis annulée car le magasin nous a prévenus que l'article dispo était le modèle d'expo, mais tout de même prélevée alors que nous avons reçu un mail confirmant le contraire... Réponse obtenue : nous avons 14 jours pour vous rembourser! Inadmissible"

"Un magasin où on peu tester avant d'acheter comme par exemple les portes bébés, de supers conseils aussi selon les veudeuses! J'enlève cependant 1 étoile, car il est aberrant d'entendre de la part d'une vendeuse dans ce domaine lors de l'essayage d'un porte bébé pour un bébé de 3 mois, qu'il faut l'habituer dès maintenant à la mettre dedans même qu'elle n'aime pas sinon elle continuera de pleurer plus tard.. La vendeuse connaissait l'age et la taille de bébé justement pour renseigner sur les portes bébés, il ne s'agit donc pas d'une parole en ignorance."

"Très décevant ! Lors de ma grossesse j’ai demandé des conseils pour acheter une poussette, un cosy, un siège auto et une base pour l’ensemble. Ma demande est plutôt simple : poussette compacte et siège auto pivotant (je ne pense pas demander la lune ?!) La conseillère (enfin c’est un bien grand mot car on va vite s’apercevoir que ces conseils sont mauvais) me dirige vers la gamme M de CYBEX. Jusqu’ici tout est ok, la poussette est bien compacte et de bonne qualité. Seulement, ce WE après avoir voulu installer le siège auto pour notre bébé qui peut maintenant l’utiliser, nous ne trouvons pas la fonctionnalité pivotante, et pour cause, elle n’y est pas sur cette gamme. J’ai donc appelé le magasin pour savoir comment nous pouvons gérer cela sachant que l’erreur vient d’un mauvais conseil de leur part : Résultat, ça fait trop longtemps que nous avons acheté l’ensemble (juillet dernier) donc rien est possible (même si le siège auto est totalement neuf) ! C’est tout de même décevant sachant le budget que nous avons laissé dans ce magasin et que nous ne demandions pas un remboursement mais seulement un avoir ou autre pour racheter le bon siège dans leur magasin .. En résumé, si vous souhaitez des conseils de qualité et un SAV digne de ce nom, vous pouvez passer votre chemin !"

"Je suis arrivé seul (un homme) un mardi matin pour pouvoir être conseillé, par chance le magasin était vide et 2 vendeuses présentes, j'y suis resté 20 minutes mais aucune d'elles n'est venue me demander si j'avais besoin de conseils, j'aurai bien aimé. Le magasin est très beau cependant et propre. Juste déçu par l'accueil , j'aurai bien aimé prendre le temps d'avoir des conseils, et j'ai quand même acheté un petit bonnet et des chaussons pour mon futur enfant, mais bon l'expérience client à la caisse, je préfère pas en parler. Juste dommage"