Subway

"Je tenais à partager une expérience peu satisfaisante chez Subway. Bien que le personnel soit aimable, l'attitude du manager laisse à désirer. Son comportement manque de respect et il se montre agressif dans ses réponses. J'ai été particulièrement déçu lorsqu'il a interrompu une collègue, jugée trop lente, alors que le restaurant était vide. Ce qui m'a le plus contrarié, en tant que cliente régulière de Subway, c'est le refus de personnaliser ma commande. J'ai simplement demandé d'ajouter quelques piments supplémentaires à une recette préétablie, ce qui m'a été refusé. Cette rigidité est surprenante et décevante, surtout dans un établissement qui prône la personnalisation des sandwichs. En tant que commerçante moi-même, je suis étonnée de voir un tel manque de souplesse et de compréhension envers les clients. Je compte faire part de cette expérience au service consommateur de Subway, dans l'espoir d'une amélioration du service."

"Personnel incompétent mettant en doute la parole des clients. Commande incomplète arrivant à la maison, le livreur s'est déplace avec nous pour prouver la bonne foi. La dame d'un âge certain n'a rien voulu savoir et a même été insultante. Elle a été avec sa collègue se cacher derrière en appelant les policiers. A bannir !"

"Restaurant à fuir ! Commande incomplète un sandwich 15 au lieu de 2 sandwich 30, 2 desserts et 2 boissons. La dame de l'accueil s'est permis de raccrocher au nez sans essayer de comprendre le problème. Le livreur s'est déplacé pour montrer l'exactitude des dires mais la dame à l'accueil (d'une quarantaine d'années) n'a rien voulu entendre, a haussé le ton et a appelé les policiers. La commande n'a pas été refaite et impossible de parler à un responsable. Les policiers nous attendaient à la sortie. A fuir de toute urgence !"

"Après avoir commandée 2 sub 30 ainsi que 2 cannettes et deux dessert. Nous avons reçu un simple sub15. Nous avons appelé le magasin la dame c’est directement énervé et à raccrocher au nez. Nous somme allez au magasin elle nous a crier dessus et à refuser de faire les sandwiches et nous disant qu’elle avait d’autre clients. Nous avons demander à voir le responsable elle ne nous a pas répondu. Nous avons dû partir sans les sandwichs."