Trigano Store

"Carport transformé en pergola, de très grande qualité et facile à monter avec 4 fauteuils ronds très confortables. Nous n'avons jamais profité autant de notre terrasse que cet été. Merci au service client de m'avoir aussi bien conseillé. Je recommande à 100 %."

"Site clair, des produits de qualité avec en plus de belles promotions. J'en ai profité pour acheter une aire de jeux en bois. Montage facile et super design, la petite "dinette" fait le bonheur de ma fille. Je suis très content et elle aussi."

"Les commentaires parlent très bien de cette société, qui ne répond pas au mail et ne veulent pas trop en faire pour que l’on revienne acheter chez eux. De plus, j’ai passé commande le dernier week-end de juin (26/06) pour une livraison mi-juillet et aujourd’hui (21/07) ne sont pas capables de me donner une date de livraison voir même une semaine pour être plus large. Il est stipulé que la fabrication est française mais pas toutes les pièces à première vue, car le problème viendrait des fournisseurs étrangers. Il ne faudra pas s’étonner si vous perdez vos clients."

"Service client déplorable ! 3 interlocuteurs différents = 3 discours différents. En quelques mots, nous avons passé commande en ligne pour un portique. Nous avons procédé au règlement de celui-ci. Par sécurité, nous avons contacté le service client. Et là, surprise ! En fait, le produit commandé n'est pas disponible, bien qu'il soit affiché disponible sur le site. Nous avons quand même été prélevé pour un produit indisponible le jour-J ! On nous annonce un remboursement dans les 14 jours ... On nous annonce aussi la possibilité de commander un autre produit pour le même prix avec livraison dans ... 2 mois ! Et puis une autre proposition : attendre que le produit soit disponible ... Bref. A éviter absolument."

"Commande passée le 16/04/2020, on nous annonce 4 semaines de délais ... commande reçu le 18/06/2020 (période exceptionnelle nous pouvons comprendre) ensuite nous commençons le montage avec notre fille qui est super contente ... mais en commençant à l'assemblé nous nous apercevons que la poutre principale mesure 3,05 mètres au lieu de 3,80 mètres, je vous laisse imaginé la très grande DÉCEPTION de ma fille. Là démarre un parcours très compliqué ou nous envoi de service en service, ou chaque personne que l'on a au téléphone ne peut rien pour nous. Finalement nous recevons le bon colis bois le 11/07/2020, mais aucun geste commerciale proposé. Cela aura été une très mauvaise expérience chez Trigano Store, nous savons que l'on vit une période un peu compliqué mais quand ne peut pas assuré une vente, on ne la propose pas sur un site internet."