Decathlon Blois

"Client chez décathlon, j’estime que repartir avec 2 blousons, 2 paires de chaussettes, 2 paires de chaussures et bottes, bombe d’imperméabilisant pour un montant global de 266 € ,montant important, c’est honteux de faire payer quelques € pour un sac . On est donc parti avec tout cela sous le bras!!!! Faites un minimum d’effort pour des sacs gratuits à partir d’une certaine somme. Ce serait top non?"

"Le nouvel aménagement du magasin est plutôt pas mal. Les allées sont vastes et les rayons bénéficient de beaucoup de références ce qui est très plaisant. Les conseillers sont très avenants, c’est agréable."

"Je pense que j’aurai dû lire les mauvaises expériences avant de me rendre à l’atelier cycles Decathlon car c’est à mon tour d’en faire les frais. Je dépose un VTT pour divers réglages, remplacement câbles freins et surtout un jeu important au niveau du pédalier. Résultat au bout de 10 jours : Je récupère le cycle et m’aperçois qu’il me manque : mon porte bidon, fixation pompe et les vis. Situation délicate où c’est la parole de l’un contre la parole de l’autre (ce qui me met mal à l’aise) et le magasin a eu la correction de me fournir ces éléments manquants gratuitement. Mais ce n’est pas tout… Le lendemain, sorti VTT, distance parcourue 100 mètres puisque demi-tour à la maison. Jeu pédalier toujours présent, une usure manifeste et une fixation dévissée. Et plus encore, frein arrière tiré à fond contre la poignée et inefficace puisque les patins touchent à peine à jante ( !!!). Retour magasin et là, l’accueil à l’atelier laisse d’un seul coup à désirer. Reprise de mon vélo pour réglage des freins et on m’annonce qu’il faut remplacer l’axe du pédalier alors que c’est la raison première de mon rendez-vous. C’est un vélo qui au total va connaître une immobilisation de 20 jours j’imagine (intervention en cours). Sans parler d’une précédente mésaventure en juin à ce même atelier pour des flocages de logo sur tee shirts (durée initial 10 jours) et qui a durée 30 jours (oubli de l’intervention + erreur d’impression du flocage d’un logo). J’apprécie beaucoup les articles en rayons, beaucoup moins le service après-vente et d’entretien."

"Samedi 29 juillet vers 16 h , je demande à la chargée du rayon surf ( personne avec des lunettes rose et blanche - elle se reconnaîtra) si je peux voir des bodyboard pour acheter avant de partir en vacances . Elle me répond avec une grande agressivité que l’on est à Blois et pas en bord de mer et donc c’est normal de ne pas avoir un seul surf ou bodyboard exposé ou à acheter Étonnant je lui répond , il y a indiqué rayon « surf homme » ! Je lui fait remarquer que des shorts de bains et des tongs ne font pas un rayon surf ( voir photo ) et qu’ on est chez décathlon qui est un magasin de sport à la base ! Elle se vexe et m’envoie promener ! Sympa le respect et le comportement envers les clients . Décathlon Blois n’est pas crédible à part la chasse et la pêche qui ne sont pas des sports Je ne reviendrais plus ."

"Un magasin où l'on ne peut pas payer. Alors que je choisi, pas défaut de caisse avec un humain, la seule caisse automatique indiquée "tous paiements" au moment de régler après avoir passé ma carte de fidélité et répondu à 2 questions qui n'ont rien a voir avec un encaissement, au moment de régler ça me demande d'appeler une vendeuse. Celle ci vient juste de s'installer à côté et j'attends qu'elle encaisse les deux transactions de la personne qui était là, et quand je lui demande de l'encaisser elle me dit qu'il faut tout recommencer. Je lui dit que je souhaite être encaissé sur la caisse ou j'ai déjà tout fait pour ne pas perdre plus de temps, elle refuse. Du coup j'ai abandonné mon achat. Si vous ne souhaitez pas que l'on paie, n'ouvrez pas de magasin. Le 1er août 2023"