Carrefour Market Dangé-Saint-Romain

"Il y aurait la possibilité de mettre zéro en toute honnêteté malheureusement je le ferais. Je suis pas du genre a noter et descendre des commerces par plaisir mais notez bien zéro que ce soit au niveau accueil, empathie et j'en passe. Première commande drive chez eux. A savoir que j'habite Mirebeau donc à 45 minutes et que je sortais du médecin pour mon bébé. Je me dépêche car ma commande est a récupéré entre midi et 12h30. Par chance j'arrive à 12h20. Je trouve l'emplacement drive et m'y gare. La borne n'est pas à côté je vais donc appeler et là j'entends que ça décroche bien plusieurs fois j'entends parler mais pas à moi, on m'ignore. Je demande donc à Monsieur de se rendre dans le magasin pour prévenir rapidement et qu'il laisse la porte ouverte de la voiture afin que je garde un oeil sur mon bébé et ma fille tout en rentrant de joindre toujours le service drive. Monsieur se fait renvoyer par une hôtesse de caisse car il ne prend pas la bonne entrée et le renvoi vers l'accueil. Il s'y rend mais entre temps l'hôtesse de caisse a prévenue l'accueil qui refuse de remettre la commande. Il revient ne sachant quoi faire. Je décide donc d'y aller expliquant l'horaire que je suis arrivé dans cette tranche horaire, que j'ai fais 45 min de route et que j'attendais avec les enfants la porte ouverte dans le froid et que personne ne répondait à la direction car l'accueil à préféré que j'échange avec. La direction m'a directement rembarrer et prise de haut sans aucune pitié et avec tant de mépris je n'ai jamais vu ça. Après réflexion nous avons vu que le magasin ferme à 12h30 jusqu'à 14h30 sauf que ce n'était pas mentionné lors de ma commande et même dans ma campagne les magasins ne ferment pas donc j'avoue que je ne me suis pas posé la question et pour le coup je m'excuse sincèrement mais j'étais bien la à la tranche horaire indiqué et on me redemande de me déplacer de nouveau à 14h30 sans que je puisse expliquer ne pas pouvoir car j'ai rendez vous à 15h. D'autant plus que j'avais une petite commande pour Noël et non un plein de courses pour le mois et que c'était envisageable. Pour ma première commande drive chez eux je suis plus que déçu et écoeuré de cette méchanceté gratuite je ne sais pas si c'est avec tout leur client ou nos têtes qui ne leur revient pas mais vraiment je n'ai jamais vu ça. Je peux comprendre qu'ils veulent débaucher à l'heure d'ailleurs le rideau se ferme bien histoire qu'on ait pas compris que fallait les laisser tranquille. J'ai donc remonté l'information au service client mais étant du métier je sais que les plaintes ne vont pas loin dans ce genre de cas car chacun a sa direction mais pour le coup je me renseignerais à la direction de ma commune de naissance ou ma famille travaille pour avoir un autre moyen de contact. Je suis cliente, je suis poli, j'ai payé ma commande je n'accepte pas ce genre de comportement et je ne laisserais pas passer cette fois."

"On a acheté de produits a 99 , a la caisse il passe à 1.39. Avec la promo de deuxième a 97 ... l'accueil il dit que ils sont en promo il peu rien faire.. ce pas normal.. vous augmente le prix pour faire le promo la fin ils sont plus chèr.. ce bien faire aussi les soldes a chez vous ...."

"Vu sur catalogue promotion roti de longe de porc dans cassette environ 8OOg pourquoi donc trouver uniquement en promo des cassettes de plus de 2 kg et de plus 1 seul roti dans la longe pas le second ?????"

"Bonjour, c’est vraiment dommage pour un magasin d’être fermer de 12h30 à 14h30 en pleine semaine… 2 heures pile poile pendant le temps du midi, je n’ai jamais vu ça avant… Vraiment dommage."

"Petit magasin sympa, plein de bons produits et de bonnes promotions. Tout n'est pas disponible mais le principal est là."