Auchan Supermarché Saint-Fargeau

"Commande passée via Deliveroo,articles manquants ou échangés contre d autres moins chers.... Donc direction le magasin, expliquant la situation... Le téléphone de l accueil sonne... Un regard au dessus de l épaule par la caissière.. j explique mon problème..... Et là...j attends.. au bout de 10 mn je demande à la caissière si je ne peux pas,juste récupérer les bons articles dans les rayons, car je suis pressé... Échanges de regard avec une de ses clientes, ou fréquentation, avec ce petit air de suffisance tout pourri... Le regard fait un retour vers moi.. puis se retourne naturellement, en lâchant " ouais, c est bon j ai compris. Vous avez pas vu que j ai fermée la caisse déjà... De plus faut que j appelle ma responsable.... Ohlala, comment ils me prennent là tête ici....pfff..." !!!.. ce petit problème était gérable en 2 m .. Tranquillement... Maintenant, c est bon, c est, clair, c est net... Le client n a que très peu d importance, Pour parler vrai, si on bosse dans des métiers de services et de satisfaction des clients, ou autres... Et bien sachez que l image globale n'est pas positive... Cordialement"

"Malgré un achalendage qui interroge (ruptures trop fréquente pour être expliquées par les "pénuries"), un personnel dont le client n'est pas au centre des préoccupations (demander via des affiches aux clients de dire bonjour aux hôtesses de caisses alors que celle-ci discutent de leur vie privée en ignorant le client...) je continue de venir chez vous, mais que certains clients viennent demander l'aumône à l'intérieur même de votre magasin c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Vous allez vraiment perdre un client si rien ne change..."

"Beaucoup de caisses automatique en panne. 1 caisse classique ouverte pratique. Il y a une caissière qui est totalement dans l’irrespect des clients."

"Ouverture le dimanche après midi très pratique.. Sur le papier !!!! Nous avions un beau caddie de courses... Que nous avons dû remettre en intégralité en rayon !!!! Et oui il n'est stipulé nulle part que le dimanche après midi seul les paiements en CB sont autorisés alors que les machines automatiques fonctionnent également en espèces.. Je doute fort que vous augmentez votre CA de cette façon. Une perte de temps pour nous et une perte d'argent pour vous. Tant pis les autres commerçants ont été ravis qu'on aille faire nos courses chez eux le dimanche après midi."

"Ça ressemble à du pain, tout est cher, en fait c'est juste un grand épicier. On vous oblige à passer au caisse rapide et si vous prenez du temps une fille du personnel est toujours là pour vous faire des réflexion."