Histoire d'Or 14 Cours du Danube, 77700 Serris

"Dégoûtée, dépitée, choquée….Mais quel genre de conseillère de vente vous embauchez! Je viens chercher en click and collecte un achat en ligne de boucles d’oreilles d’une valeur de 750€ et j’ai eu un acceuil des plus inadapté. Premièrement la vendeuse me dit qu’elle trouve pas mon nom, sans même me regarder elle demande à sa collègue si elle a la paire de boucles en vitrine, toujours sans un mot elle les récupères les mets en boite , en sac et me tend le sac en me disant aurevoir. Je lui dis excusez-moi je me suis aperçue que L’achat ne sait pas cumulé sur le compte fidélité elle me répond appelez le service client aurevoir. Je m’éloigne et je décide avant de partir de vérifier tout de même les boucles puisqu’elle ne me les a pas montrée et la je constate que les fermoirs ne sont pas ceux sur le site …. Je retourne la voir en m’excusant ( puisque j’ai bien vue que ça l’embêter de travailler) je lui montre la photo sur site et les boucles qu’elle m’a donnée et la elle me répond si vous n’êtes pas contente vous demandez un remboursement en ligne et vous rendez votre bijou .Juste une réponse inadmissible aucun professionnalisme. Je sais bien que c’est un métier qui peut être par fois difficile. Mais le client n’a rien demandé et ne doit surtout pas subir les humeurs des vendeuses. J’allais toujours à histoire d’or bay 2 et bien heureusement elle relève mieux que bien le niveau. Je ne mettrai jamais plus les pieds à celui de val d’Europe mais un conseil d’une cliente plus que fidèle: REVOYEZ L’ÉQUIPE DE VOTRE BOUTIQUE."

"Une très mauvaise expérience dans ce magasin. Accueil très désagréable de la part des vendeuses, qui n’ont pas l’air d’avoir envie d’être là. Et surtout, à éviter si vous êtes pressés! Dommage car les bijoux sont vraiment sympas."

"Bon, je venais pour une montre à mes 18 ans. J'ai bien constaté un mauvais conseil en disant que tels montres était mécanique et non a quartz ( moi je m'y connais pas assez donc je crois en ce qu'ils disent directement) puis bon un nombre énorme de clients ce qui fait qu'on attend énormément pour avoir quelqu'un qui nous prenne en charge. Heureusement qu'une personne au dernier moment nous a dit qu'elle n'était pas mécanique car sinon je me serais fait complètement arnaquer. J'ai acheté ma montre autre part ducoup et je suis bien content"

"Si je pouvais, je donnerai une note négative à ce magasin. Mais quelle méchanceté du personnel, en particulier une vendeuse qui voulait juste se disputer. Être méchant est gratuit mais on choisi d'être bien surtout avec d'autres personnes pour ne pas leur ruiner la journée !!!! Après avoir effectué mon achat, j'ai expliqué au personnel que j'ai 2 bagues qui ont été cassées et du coup je voudrais les échanger après on me ressort l'excuse de "c'est un défaut d'utilisation et non pas de fabrication, on y peut rien pour vous. "" j'ai donc si mon collier se casse vous aller me dire la même chose c'est ça ? On me répond "oui exactement" et j'ai dis pourtant ça m'est arrivé et on me l'a échangé sur place sans question dans un autre magasin, et l'histoire continue comme ça, au bout d'un moment il y a une vendeuse qui vient nous rejoindre dans cette discussion et qui a commencé à parler avec une manière juste incroyable, une méchanceté que j'ai jamais vu nulle part ! "Madame je travaille ici depuis 3 ans et on a jamais eu ce type de défaut". Bref, le problème dans tous ça c'est que ça me dérange pas de ne plus pouvoir échanger les bagues mais ce qui m'a énervé c'est la manière de discuter de la vendeuse."

"Je vois que les avis son assez mitigé alors que j’ai eu une très bonne expérience ! Les vendeuses étaient rayonnantes et d’un grand professionnalisme ! En plus de cela les bijoux sont très bien présentés ! (Photos ce dessous)"