Diamonds Factory

"Ma bague de fiançailles est tout d’abord arrivé en retard pour la fameuse demande. J’ai dû avoir une bague de substitution. 1 er point négatif. Ensuite accrochez vous !! dès la réception de ma fameuse bague sélectionnée par mon mari ; au bout de 2 semaines ma bague se déforme je perds donc une 1ere pierre sur ma bague. Je vais à la boutique , ils envoient ma bague en réparation , après 1 mois et demi plus tard je l’a récupère, et après seulement 3 jours , je perds à nouveau 2 pierres ( je précise que je n’ai strictement rien fait à part les taches du quotidien ) , je repars donc à la boutique , ils renvoient ma bague en réparation ; après donc 2 mois plus tard je reçois ma bague et je reperds à nouveau des pierres ; je retourne donc à la boutique et demande à ce qu’on me créer à nouveau ma bague car je pense qu’il y a un défaut de fabrication ; après donc 2 mois et demi d’attente pour cette nouvelle bague ; je l’a recois enfin ! Hélas , 2 jours plus tard je perds donc encore une pierre. Cette fois ci ; c’était la fois de trop. Je décide donc de demander le remboursement ; ou de changer de modèle et de me faire un geste commercial ; je n’ai reçu aucun geste commercial de leur part. Nous avons donc prit la décision du remboursement. Qui s’est bizarrement fait en 2 fois. Diamond factory n’est pas du tout sérieux comme boutique ; quand nous les avons en ligne ; ils nous disent qu’ils nous rappelle dans la journée ; ou avant la fin de la semaine ; j’ai attendu et attendu pendant des jours et des semaines qu’on me recontacte. J’ai dû à chaque fois les appeler car eux me rappeler jamais !!!!! La qualité de leur bague laisse a désirer. Le temps de réparation est horrible. 6 mois que je suis fiancé ; et je n’ai porté ma bague en tout et pour tout durant 3 semaines et 3 jours. C’est inadmissible. En revanche les vendeuses et conseillieres en boutique sont compréhensives; même si je regrette qu’on m’ai laissé des jours voire des semaines ; sans nouvelle alors qu’on m’avait dit qu’on allait me rappeler rapidement. Passez votre chemin ; je vous conseille d’autre boutique pour ce genre de chose important à vos yeux. Je suis vraiment déçue …"

"Ravi de mon achat (un solitaire et des boucles d'oreilles). Des bijoux magnifiques sur mesure avec de nombreuses possibilités. Excellent accueil à la boutique de Paris, des bons conseils, une grande disponibilité laissant le temps de faire le bon choix. Nouvel accueil de qualité lors de la réception des bijoux. Tarifs compétitifs. DF est un excellent choix."

"J'ai rencontré un problème de livraison cet été mais qui a été vite régler par le personnel. Par ailleurs suite à ce petit incident ils ont suivis en détails la création de la bague jusqu'a la livraison. Lors de la réception j'ai été très bien accueilli. La bague est belle et mon conjoint est ravi Merci encore pour votre professionnalisme"

"Joaillerie proposant de magnifiques bagues de fiançailles. Mon mari a acheté la mienne là bas et j’en suis ravie. Elle est sublime et surtout d’excellente qualité !"