Le Temple d'Or

"Vendeuse dénuée de politesse. Je n’étais pas sure que le magasin fasse les colis par ups j’ai demandé « bonjour madame puis-je vous donner un retour ups ? ». Pas de réponse à mon bonjour et sur un ton de professeur face à un élève qui a fait une bêtise j’ai eu droit à « non vous attendez! ». Mal garée car parking plein, je suis repartie en me jurant de continuer à aller chez Pandora et Histoire d’or pour mes achats de bijoux, car là-bas , on sait dire bonjour et être aimable…."

"Quel bonheur d'avoir rencontré ces deux dames, très professionnelles et d'une gentillesse extrême. Délais largement respectés. L'Alliance de mon époux est comme neuve. Merci beaucoup Passez toutes deux de très bonnes fêtes de fin d'année et à très bientôt pour une création"

"Je suis plus que ravie. Les filles sont agréables, de bon conseil et le travail est juste parfait. J'ai fait faire une bague sur mesure avec une photo. Et elle est magnifique. Merci milles fois pour tout. Je reviendrai c'est certain et je recommande à 1000 %"

"Vendeuse fort désagréable, pas serviable, hautaine, se prend pour une princesse... elle devrait changer de métier et arrêter de faire du commerce ! Vous faites honte à cette profession qui devrait se baser sur le relationnel, le service et surtout le respect du client ! Surtout quand ce dernier prend la peine de venir jusqu'à elle !!! Situation : je raporte un colis puisque le point de vente propose le "service" Relais Colis. Je suis poli, souriant, agréable, je tiens à le signaler. J'ai donc imprimé l'étiquette de retour que j'ai apportée avec moi, ne sachant pas où la positionner exactement sur ce colis. Là j'entends un malaimable "bah faut la coller hein ! " Je lui demande pardon, elle répète "bah faut la coller ! " Je me dis alors que j'ai affaire à quelqu'un ayant oublié quelques règles de la relation client. Je lui demande alors si elle peut me dépanner d'un bout de ruban adhésif. Ce à quoi elle répond "C'est pas à moi d'vous en donner ! " Surpris de la réponse, je lui fais répéter, au cas où j'aurais mal entendu. Mais non ! Son manque d'amabilité est confirmé. Sur ce, je m'en vais sans demander quoi que ce soit d'autre. Je vous rassure, je ne viendrai plus dans ce magasin !!!! Que ce soit pour acheter des bijoux ou pour utiliser le service "relais colis"! Pour un bout de scotch, se mettre à dos des clients (ce n'est visiblement pas la première fois), c'est dommage ! Allez, sans rancune ! On ne se reverra pas dans le cadre du commerce. Bonne continuation !"